41. Söhbət: şirkətdaxili yazışma

Ekran görüntüləri Prozence-in türkcə interfeysini və uydurma "Örnek Teknoloji A.Ş." məlumatlarını göstərir.

Söhbət modulu işçilərin bir-biri və komandaları ilə Prozence daxilindən yazışmasını təmin edir: birbaşa söhbətlər, qruplar, hər şöbə üçün avtomatik açılan qrup və istəyə bağlı Bütün şirkət kanalı. Mesajlar şirkətin öz Prozence qurulumunda saxlanılır; Google hesabı bağlamaq lazım deyil. Oxunma məlumatı (tək / cüt işarə), "yazır…", sitatlı cavab, emoji reaksiyası, @qeyd, fayl və şəkil əlavəsi, mesaj axtarışı və Görüş başlat qısayolu (Google Meet / Microsoft Teams linki) var.

Söhbət açıq olduqda yuxarı paneldəki Mesajlar düyməsi Söhbət panelini açır. Google Chat bağlantınız varsa, köhnə Mesajlar görünüşü paneldə Google Chat tabı kimi qalır (bax: 06. Lövhə və intranet).

Kimlər üçün: Bütün işçilər (Admin "kimlər istifadə edir" tənzimləməsi ilə daralda bilər) · Admin və Söhbət modul admini (tənzimləmələr) · Əməliyyat səlahiyyətlisi (kanala yazmaq)

Bu bölmədə

• Modulu açmaq
• Söhbət panelini açmaq və söhbətlər
• Kiməsə yazmaq və qrup yaratmaq
• Yazmaq: cavab, redaktə, silmə, reaksiya və @qeyd
• Fayl və şəkil əlavə etmək
• Oxunma məlumatı və "yazır"
• Görüş başlatmaq
• Axtarış
• Bildirişlər və səssizə almaq
• Qrup tənzimləmələri və üzvlər
• Admin tənzimləmələri: kimlər istifadə edir, kanal, saxlama, rəhbər oxuma
• Sui-istifadə bildirişi
• Məlumatlarım və məxfilik
• Kim nəyi görür?
• Məlum məhdudiyyətlər

Başlamazdan əvvəl: Söhbət Peşəkar paketdədir və standart olaraq bağlı gəlir; Admin açır. Uçdan-uca şifrələmə yoxdur: mesajlar ötürülmədə şifrələnir, serverdə düz mətn kimi saxlanılır. Saxlama müddəti və rəhbər oxuma qaydası Adminin məlumatlandırma mətnində yazılıb.

Modulu açmaq

Kimlər üçün: Admin · Harada: Admin → Modullar → Söhbət · Versiya: 1.8.0

1. Söhbəti aç xanasını işarələyin.
2. İstəsəniz "Bütün şirkət" kanalını aç xanasını işarələyin və kanal adını yazın; Şöbə qrupları avtomatik açılsın xanası açıq gəlir.
3. Söhbət tənzimləmələrini yadda saxla düyməsinə basın və səhifəni yeniləyin. İşçilərin yuxarı panelindəki Mesajlar düyməsi artıq Söhbəti açır.

Modul açıldıqda söhbət cədvəlləri qurulur; bağlandıqda cədvəllər və mesajlar yerində qalır, yalnız giriş bağlanır.

Söhbət panelini açmaq və söhbətlər

Kimlər üçün: Bütün işçilər · Harada: Yuxarı panel → Mesajlar · Versiya: 1.8.0

Yuxarı paneldəki Mesajlar düyməsinə basın. Düymədəki nişan oxunmamış mesajı olan söhbətlərin sayıdır. Kompüterdə panel iki sütundur: solda söhbətlər, sağda seçilmiş söhbət. Telefonda əvvəlcə siyahı görünür, söhbətə toxunduqda mesajlar açılır; ‹ ilə siyahıya qayıdırsınız. Telefonda siyahı ekrana sığır: uzun söhbət adları və son mesajın xülasəsi üç nöqtə ilə qısalır, Yeni düyməsi görünən qalır (1.8.7).

İlk açılışda qısa məlumat qeydi çıxır (mesajların şirkət serverində saxlandığı, uçdan-uca şifrələmənin olmadığı); Başa düşdüm ilə bağlayın.

Siyahıda sırayla: Bütün şirkət kanalı (Admin açıbsa), şöbə qrupunuz, qruplarınız və birbaşa söhbətləriniz. Hər sətirdə son mesajın xülasəsi, saatı və oxunmamış sayı; səssizə alınmış söhbətdə 🔕 işarəsi görünür. Şöbə qrupunun üzvlüyü şöbənizdən gəlir: şöbəniz dəyişərsə yeni qrupunuza keçirsiniz; şirkətdən ayrılan işçi bütün söhbətlərdən çıxır.

Kiməsə yazmaq və qrup yaratmaq

Kimlər üçün: Bütün işçilər (qrup yaratma Admin tənzimləməsi ilə yalnız səlahiyyətlilərə məhdudlaşdırıla bilər) · Harada: Söhbət → Yeni · Versiya: 1.8.0

• Kiməsə yaz: Yeni → şəxsi ad, vəzifə və ya şöbə ilə axtarıb seçin. Eyni şəxslə həmişə tək birbaşa söhbət olur. İşçi profil səhifəsindəki Mesaj göndər düyməsi də eyni söhbəti açır. Axtarış qutusu boş olanda şirkətdəki şəxslər ən çox 300 nəfərlik sürüşən siyahıda gəlir; daraltmaq üçün yazın (1.8.3).
• Qrup yarat: Yeni → Qrup yarat → qrup adını, ikon rəngini və üzvləri seçin → Qrupu yarat. Qrupu yaradan şəxs Qrup admini olur; üzv əlavə edir, çıxarır, adı və rəngi dəyişir. Son admin ayrılarsa ən köhnə üzv admin olur.

Çoxşirkətli qurulumda söhbətlər şirkətə bağlıdır: başqa şirkətdəki işçi ilə birbaşa söhbət açılmır, qrupa əlavə edilə bilməz.

Yazmaq: cavab, redaktə, silmə, reaksiya və @qeyd

Kimlər üçün: Söhbətin üzvləri · Harada: Söhbət → söhbət · Versiya: 1.8.0

Aşağıdakı qutuya yazıb Göndər düyməsinə basın (kompüterdə Enter göndərir, Shift+Enter sətir keçir). Linklər klik edilir; HTML şərh edilmir, yazdığınız mətn olduğu kimi görünür.

Mesajın yanındakı ⋯ düyməsi mesajın seçimlərini açır:

• Cavabla: mesajın sitatı cavabınızın üstündə görünür; sitata toxunduqda əsas mesaja keçilir.
• Reaksiya ver: sabit kiçik dəst (👍 ❤️ 😂 😮 😢 🙏 ✅). Eyni reaksiyaya ikinci dəfə basmaq onu silir.
• Redaktə et və Sil: yalnız öz mesajınız və göndərişdən sonrakı 15 dəqiqə ərzində. Redaktə edilən mesajda "redaktə edilib" yazılır; silinən mesajın yerində Bu mesaj silinib qalır, mətni və əlavəsi silinir.
• Adminə bildir: başqasının mesajını sui-istifadə kimi bildirir (bax: Sui-istifadə bildirişi).

Qrup və kanalda @ yazdıqda üzv təklifləri çıxır; seçdiyiniz şəxs mesajda qeyd olunan şəxs olur və söhbəti səssizə alsa və ya iş saatlərindən kənarda olsa belə bildiriş alır.

Fayl və şəkil əlavə etmək

Kimlər üçün: Söhbətin üzvləri · Harada: Yazma qutusunun solundakı 📎 · Versiya: 1.8.0

📎 ilə JPEG, PNG, WebP və ya PDF seçin (ölçü limitini Admin müəyyən edir, standart 10 MB). Fayl əvvəlcə yüklənir və yazma qutusunun üstündə çip kimi görünür; Göndər ilə mesaja bağlanır. Şəkillər axında kiçik şəkil kimi, PDF-lər endirmə linki kimi görünür.

Diqqət: Faylın məzmunu növü ilə yoxlanılır; uzantısı dəyişdirilmiş fayllar rədd edilir. Əlavə linkləri yalnız həmin söhbətin üzvlərinə, imzalı və müddətli açılır; link başqasına ötürülsə də açılmır.

Oxunma məlumatı və "yazır"

Öz mesajınızın altında birbaşa söhbətdə ✓ (çatdırıldı) və ya ✓✓ (qarşı tərəf oxudu) görünür. Qrupda N nəfər oxudu yazısına toxunduqda oxuyanların siyahısı açılır. Qarşı tərəf yazarkən başlığın altında yazır… görünür.

Görüş başlatmaq

Kimlər üçün: Söhbətə yaza bilən üzvlər · Harada: Söhbət başlığı → Görüş başlat · Versiya: 1.8.0

Prozence video zəng etmir; Görüş başlat şirkətinizin Google Meet (Google Workspace) və ya Microsoft Teams (Microsoft 365) hesabında görüş açır və linki söhbətə Qoşul düyməli mesaj kimi düşürür. Şirkətin Google Təqvim bağlantısı varsa Meet linki avtomatik yaradılır; yoxdursa yeni tabda görüş səhifəsi açılır, linki kopyalayıb paneldə çıxan qutuya yapışdırırsınız. Yalnız meet.google.com və Teams görüş linkləri qəbul edilir. Google və ya Microsoft bağlantısı olmayan qurulumda düymə görünmür.

Axtarış

Soldakı axtarış qutusu söhbət adlarını dərhal süzür; iki simvoldan sonra Mesajlarda başlığı altında yalnız üzvü olduğunuz söhbətlərdəki mesaj mətnlərində axtarır (ən çox 30 nəticə). Nəticəyə toxunduqda mesaj vurğulu açılır.

Bildirişlər və səssizə almaq

Yeni mesaj bildirişi mövcud bildiriş infrastrukturu ilə telefon tətbiqinə, brauzerə və ya masaüstü tətbiqinə gedir; bildirişə toxunduqda müvafiq söhbət açılır. Birbaşa söhbət və qruplarda hər yeni mesaj bildirilir (eyni söhbət üçün iki dəqiqədə ən çox bir bildiriş); şöbə qrupu və Bütün şirkət kanalında yalnız sizdən bəhs ediləndə bildiriş gəlir.

• Söhbət başlığındakı ⋯ → Səssizə al: o söhbətdən bildiriş gəlmir (qeydlər istisna).
• Siyahının altındakı Tənzimləmələr → İş saatlərindən kənarda səssiz: Adminin müəyyən etdiyi iş saatlarından kənarda və həftə sonu bildiriş gəlmir.

Qrup tənzimləmələri və üzvlər

Kimlər üçün: Qrup admini (üzvlər hamıya açıqdır) · Harada: Söhbət başlığı → ⋯ · Versiya: 1.8.0

• Üzvlər: üzv siyahısı; qrup admini Çıxar ilə üzv çıxarır, aşağıdakı siyahıdan Üzv əlavə et.
• Qrup tənzimləmələri: ad, ikon rəngi, Yalnız qrup admini və səlahiyyətlilər yazsın xanası.
• Qrupdan ayrıl: sizi qrupdan çıxarır.

Şöbə qrupunda üzvlər şöbədən gəlir; Üzvlər ekranı yalnız siyahını göstərir, üzv əllə əlavə edilmir və ya çıxarılmır.

• Bütün şirkət kanalında Admin və səlahiyyətlilər Yalnız səlahiyyətlilər yazsın / Hər kəs yaza bilsin arasında keçid edir.

Admin tənzimləmələri: kimlər istifadə edir, kanal, saxlama, rəhbər oxuma

Kimlər üçün: Admin · Söhbət modul admini · Harada: Admin → Modullar → Söhbət · Versiya: 1.8.0

• Kimlər istifadə edir: Hər kəs, Seçilmiş şöbələr və ya Seçilmiş şəxslər. Əhatə xaricindəki işçi Mesajlar düyməsini görmür.
• Qrup yaratma: hər kəs və ya yalnız səlahiyyətlilər (Admin, modul admini, əməliyyat səlahiyyətlisi).
• Şöbə qrupları və "Bütün şirkət" kanalı (kanal adı; Kanala yalnız səlahiyyətlilər yaza bilsin).
• Saxlama müddəti: 3 ay, 1 il (standart), 3 il və ya müddətsiz. Müddəti bitən mesajlar və əlavələri hər gecə silinir; silinən say audit qeydinə yazılır. Ayrılan işçinin mesajları söhbətlərdə bu müddət ərzində qalır, adı Ayrılan işçi kimi görünür.
• Rəhbər oxuma səlahiyyəti: standart olaraq bağlı. Bağlıykən Admin də üzvü olmadığı söhbəti görə bilmir. Açılarsa yalnız Admin və Auditor Söhbət → Tənzimləmələr → Rəhbər oxuma ekranından söhbətləri yalnız oxumaq üçün aça bilər; hər oxuma audit qeydinə yazılır və məlumatlandırma mətnində göstərilir. Hüquqi tələb və ya daxili araşdırma xaricində açılması tövsiyə edilmir.
• Əlavə ölçüsü, iş saatının başlanğıcı / sonu (səssiz seçiminin pəncərəsi), Google Chat bağlıdırsa Google Chat tabı paneldə qalsın.
• Məlumatlandırma mətni şablonu (KVKK): kopyalanıb şirkətin məlumatlandırma mətninə əlavə edilir; hüquq məsləhətçisi ilə tamamlanır.
• Səlahiyyətlər bölməsi: Söhbət modul admini və əməliyyat səlahiyyətlisi təyin edilir.

Sui-istifadə bildirişi

İşçi başqasının mesajını ⋯ → Adminə bildir ilə bildirir; istəyə bağlı səbəb yazır. Mesajın mətni bildirişlə birlikdə Adminə göndərilir (bildirən bunu təsdiqləyir), səlahiyyətlilərə bildiriş gedir və qeyd audit qeydinə yazılır. Admin bildirişləri Admin → Modullar → Söhbət → Sui-istifadə bildirişləri altında görür və Bağla ilə bağlayır.

Məlumatlarım və məxfilik

Söhbət → Tənzimləmələr → Mesajlarımı endir (JSON) öz yazdığınız mesajları endirir (KVKK müraciəti üçün). Yazdığınız mesajlar söhbətin üzvlərinə aiddir; şirkətdən ayrılsanız da saxlama müddəti ərzində söhbətlərdə qalır.

Kim nəyi görür?

Məlum məhdudiyyətlər

• Video və səsli zəng yoxdur; Görüş başlat yalnız Google Meet / Microsoft Teams linki yaradır.
• Uçdan-uca şifrələmə yoxdur. Səsli mesaj yoxdur.
• Yeni mesajlar qısa fasilələrlə soruşularaq gəlir (açıq söhbətdə bir neçə saniyə); ani itələmə yoxdur. Telefon tətbiqində tətbiq arxa planda ikən yeniləmə dayanır, bildiriş gəlir.
• Mobil və masaüstü tətbiqi eyni veb panelini istifadə edir; ayrıca tətbiq yeniləməsi lazım deyil.