32. Servis, yemək, qonaq və fövqəladə halın idarə edilməsi

Ekran görüntüləri Prozence-in türkcə interfeysini və uydurma "Örnek Teknoloji A.Ş." məlumatlarını göstərir.

Bu bölmə servis, yeməkxana, iclas otağı, qonaq, fövqəladə hal, əmək mühafizəsi (ƏM) və işyeri həkimi xidmətlərini idarə edən şəxslər üçündür. Modulların aktiv edilməsini, ayarlarını, rolların verilməsini və məsulların gündəlik idarəetmə işlərini izah edirik. Hər ayarın nə etdiyi və standart dəyəri cədvəldə verilib.

Kimlər üçün: Admin · Xidmət məsulu · Servis məsulu · Yemək məsulu · Rezervasiya və qonaq modulunun adminləri · Fövqəladə hal məsulu · ƏM məsulu

İşçilərin gördüyü ekranlar üçün bax: 25. Servis və yeməkxana, 26. İclas otağı və ziyarətçilər və 27. Fövqəladə hal, əmək mühafizəsi və işyeri həkimi. Hesabatlar üçün bax: 19. Hesabatlar.

Bu bölmədə

• Xidmətlərin idarə edilməsini açmaq
• Xidmət modullarını aktiv etmək (Ümumi)
• Rolları vermək: servis məsulu, yemək məsulu, yeməkxana işçisi, resepsiya
• Servis xətlərini təyin etmək
• Bugünkü reysləri izləmək
• Sürücü keçidi və sərnişinlərə elan
• Yemək menyusunu daxil etmək
• Nahara qatılmanı və menyu qiymətlərini izləmək
• Yeməkxana girişi ayarları
• Rezervasiya resursları və qaydaları
• Google Təqvimlə sinxronlaşdırma
• Qonaq ayarları, qarşılama və çıxış
• Fövqəladə hal planını redaktə etmək
• Təcili müdaxilə qrupları və təlimlər
• "Təhlükəsizəm" yoxlamasını başlatmaq
• Yoxlama panelini izləmək və bitirmək
• Toplanma məntəqələri və "Təhlükəsizəm" ayarları
• Təhlükəsizlik bildirişi ayarları
• Az qala qəza və təhlükə bildirişlərini emal etmək
• Həkim əlavə etmək və qəbul ayarları

Xidmətlərin idarə edilməsini açmaq

Kimlər üçün: Admin, xidmət məsulu, xidmət modullarının adminləri · Harada: Admin → Modullar → Xidmətlər · Versiya: 0.55.0 (alt tablar 0.99.23)

Nə üçündür: Servis, yemək, avtomobil, müraciət, poçt və kuryer, rezervasiya və qonaq ayarları bir ekranda, ayrı alt tablardadır.

1. Soldakı menyudan Admin bölməsinə klikləyin.
2. Admin menyusunda Modullar qrupundakı Xidmətlər bölməsinə klikləyin.
3. Yuxarıdakı alt tablardan birini seçin: Ümumi, Müraciətlər, Poçt və kuryer, Rezervasiya, Qonaqlar, Yemək, Servis, Avtomobil, İcazələr.

Kim nəyi görür:

• Admin və xidmət məsulu bütün alt tabları görür.
• Modulun admini (məs. servis məsulu, yemək məsulu) yalnız öz alt tabını və İcazələr tabını görür.
• Bağlı xidmətin tabı solğun və "bağlı" etiketlidir; ayarlarına girə bilərsiniz, aktiv etmək üçün Ümumi tabından istifadə edin.
• Seçdiyiniz alt tab sessiya boyunca yadda saxlanılır. Tablar arasında ox düymələri ilə də keçə bilərsiniz.

Telefonda: Profil → Admin zolağına toxunun, sonra Xidmətlər bölməsini seçin.

Məsləhət: Fövqəladə hal planı və Təhlükəsizəm bu ekranda deyil; yuxarıdakı zolaqda Fövqəladə hal və Təhlükəsizəm düymələrindən idarə olunur. ƏM və işyeri həkimi Admin → Modullar → ƏM bölməsindədir.

Xidmət modullarını aktiv etmək (Ümumi)

Kimlər üçün: Admin, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Ümumi · Versiya: 0.52.0 (əlavə imkanlar 0.79.0)

Nə üçündür: Şirkətinizdə olan xidmətləri aktiv edirsiniz. Bağlı xidmət işçilərə heç bir yerdə görünmür.

1. Ümumi tabında Xidmət modulları bölməsində aktiv etmək istədiyiniz modulları işarələyin.
2. Yemək və servis üçün əlavə imkanlar altında istəyə bağlı imkanları işarələyin.
3. Modulları yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Məsləhət: Müraciətlər, poçt və kuryer, rezervasiya və qonaqlar öz tablarındakı ilk qutu ilə aktiv edilir.

Rolları vermək: servis məsulu, yemək məsulu, yeməkxana işçisi, resepsiya

Kimlər üçün: Admin, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → İcazələr · Versiya: 0.99.3 (Servis 0.99.26, Yemək və yeməkxana 0.99.27)

Nə üçündür: Hər xidmət modulu üçün kimin idarə edəcəyini, kimin gündəlik işləri görəcəyini və kimin yalnız görəcəyini müəyyən edirsiniz.

1. İcazələr alt tabını açın. Hər modulun öz bölməsi var.
2. Müvafiq rolun xanasına şəxsin adını yazın və siyahıdan seçin. Şəxsi çıxarmaq üçün adının yanındakı × işarəsinə klikləyin.
3. Departamentdəki hər kəsə rol vermək üçün + Departament əlavə et düyməsinə klikləyin (departamentə verilən rol bildiriş almır).
4. Bölmənin Yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Diqqət: Modul admini rolunu yalnız Admin verir və ya götürür. Öz icazənizi dəyişə bilməzsiniz. Fövqəladə hal məsullarını Admin → İnsanlar və icazələr bölməsində Fövqəladə hal məsulu xanası ilə təyin edirsiniz (bax: 10. İdarəetmə və quraşdırma).

Servis xətlərini təyin etmək

Kimlər üçün: Servis məsulu, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Servis · Versiya: 0.52.0 (oturacaq sayı 0.99.26)

Nə üçündür: Servis xətlərini, nəqliyyat vasitələrini, sürücüləri, oturacaq sayını və dayanacaq saatlarını daxil edirsiniz. İşçilər öz xəttini və dayanacağını seçir.

1. Servis alt tabını açın.
2. Yeni xətt üçün + Xətt əlavə et düyməsinə klikləyin.
3. Xəttin adı (məs. Kadıköy – Ofis) xanasına xəttin adını yazın.
4. Nəqliyyat vasitəsi (məs. 34 ABC 123, ağ mikroavtobus), Sürücü, Telefon və istəsəniz Qeyd (məs. Cümə günü 17:30-da yola düşür) xanalarını doldurun.
5. Oturacaq sayı (boşdursa limitsiz) xanasına avtomobilin sərnişin oturacağı sayını yazın.
6. Dayanacaqlar xanasına hər sətirdə bir dayanacaq yazın: Dayanacağın adı | səhər saatı | axşam saatı (məs. Kadıköy İskele | 07:15 | 18:45).
7. Xətləri yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Məsləhət: Yadda saxlanmış xətlərin yanında neçə nəfərin həmin xətti seçdiyi yazılır (məs. "3 nəfər seçib").

Diqqət: Xətti Sil ilə silsəniz, həmin xətti seçən işçilərin seçimi boşalır. Sistem silməzdən əvvəl soruşur.

Bugünkü reysləri izləmək

Kimlər üçün: Servis məsulu, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Servis → Bugünkü reyslər · Versiya: 0.99.26

Nə üçündür: Hər xəttin bugünkü reysini, dolulunu və kimin minib-minmədiyini bir cədvəldə görürsünüz.

1. Servis alt tabını açın. Bugünkü reyslər cədvəli ən yuxarıdadır.
2. Sütunlar: Xətt, Reys (səhər / axşam və status, məs. "Axşam · yolda"), Yer (dolu / oturacaq), Mindi, Minmədi, Minmir, Başqa servisdən.

Məsləhət: Mindi / Minmədi sütunları sürücünün işarələrindən gəlir (bax: 25. Servis və yeməkxana). İşarələr yalnız həmin gün üçün saxlanılır; keçmiş günlərin hesabatı yoxdur.

Sürücü keçidi və sərnişinlərə elan

Kimlər üçün: Servis məsulu, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Servis → Canlı servis · Versiya: 0.79.0 (0.99.26-da yenilənib)

Nə üçündür: Hər xəttin sürücüsünə daxil olmaq tələb etməyən gizli keçid verirsiniz. Gecikmə və ya ləğv olduqda sərnişinlərə elan göndərirsiniz.

Başlamazdan əvvəl: Canlı servis imkanı aktiv olmalıdır (bax: Xidmət modullarını aktiv etmək).

1. Xəttin altındakı Canlı servis qutusunda Sürücü keçidini kopyala düyməsinə klikləyin. Keçidi sürücüyə mesajla göndərin.
2. Qutunun əvvəlində günün reys vəziyyəti yazılır (məs. "Bu gün hələ reys başlamayıb." və ya "Axşam reysi · yolda").
3. Sərnişinlərə elan üçün siyahıdan növü seçin: Gecikmə, Bu gün reys yoxdur və ya Sərbəst mesaj.
4. Səhər və ya Axşam reysini seçin. Gecikmədə dəqiqəni daxil edin; sərbəst mesajda mesajı yazın.
5. Sərnişinlərə elan et düyməsinə klikləyin. "… sərnişinə bildiriş göndərildi." mesajı görünür.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Gecikme 5–120 dakika olmalı." ("Gecikmə 5–120 dəqiqə olmalıdır.")
• "Mesaj boş ola bilməz."
• "Duyuru türü geçersiz." ("Elanın növü etibarsızdır.")

Diqqət: Keçid başqasının əlinə keçibsə, Keçidi yenilə düyməsinə klikləyin və təsdiqləyin. Köhnə keçid dərhal etibarsız olur ("Şoför ekranı kapalı" ("Sürücü ekranı bağlıdır")); yenisini sürücüyə göndərin.

Yemək menyusunu daxil etmək

Kimlər üçün: Yemək məsulu, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Yemək · Versiya: 0.52.0

Nə üçündür: Ayın menyusunu gün-gün daxil edirsiniz. İşçilər bugünkü menyunu və ayın tamamını Xidmətlər bölməsində görür.

1. Yemək alt tabını açın. Ayın adının yanındakı ‹ və › düymələri ilə ayı seçin.
2. Hər günün xanasına yeməkləri yazın; hər sətirdə bir yemək.
3. İstəsəniz, altındakı Qeyd (məs. Vegetarian: …) xanasına günün qeydini yazın.
4. Keçmiş günlər və həftə sonları üçün Keçmiş günlər (…) və ya Həftə sonlarını göstər düyməsinə klikləyin.
5. Menyunu yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Fayldan yükləmə (CSV):

1. Menyunu hər sətir bir gün olmaqla hazırlayın: birinci sütun tarix, sonrakı sütunlar yeməklər (məs. 01.10.2026;Mercimek çorbası;Tavuk sote;…). Tarix GG.AA.YYYY və ya YYYY-AA-GG ola bilər; ayırıcı nöqtəli vergül, vergül və ya tab ola bilər.
2. Faylı CSV kimi yadda saxlayın (ən çox 512 KB).
3. Fayldan yüklə (CSV) sahəsində faylı seçin. Birinci sütunu tarix olmayan sətirlər atlanır.

Diqqət: Fayldakı günlər həmin günlərin köhnə qeydinin yerinə keçir. 120 gündən köhnə günlər avtomatik silinir.

Nahara qatılmanı və menyu qiymətlərini izləmək

Kimlər üçün: Yemək məsulu, xidmət məsulu, mətbəx · Harada: Admin → Xidmətlər → Yemək (tabın əvvəli) · Versiya: 0.79.0

Nə üçündür: Mətbəx hər gün neçə nəfərin yemək yeyəcəyini əvvəlcədən bilir. İşçilərin qiymətlərini və şərhlərini anonim görürsünüz.

Başlamazdan əvvəl: Nahara qatılma və Menyu qiymətləndirməsi aktiv olmalıdır.

1. Yemək alt tabının əvvəlindəki Gözlənilən nəfər sayı siyahısına baxın. Hər gün üçün nəfər sayı və yanında naharda deyil … və icazəli … sayları yazılır.
2. Son 30 günün qiymətləri altında ümumi orta və səslərin sayı görünür. Hələ qiymət yoxdursa, "Hələ qiymət verilməyib." yazılır.
3. Bir günə klikləyərək həmin günün menyusunu və şərhləri açın.

Məsləhət: Son saat keçəndə günün gözlənilən nəfər sayı Mətbəx xülasə e-poçtu ünvanına bir e-poçtla gedir. Məzuniyyətdə olan işçilər avtomatik çıxılır.

Diqqət: Şərhlər anonimdir; şərh yazanı tapmağa çalışmayın.

Yeməkxana girişi ayarları

Kimlər üçün: Yemək məsulu (Yemək və yeməkxana → Modul admini), xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Yemək → Yeməkxanaya giriş · Versiya: 0.99.27

Nə üçündür: Yeməkxanaya QR kodla girişi aktiv edirsiniz və kimlərin qonaq gətirə biləcəyini müəyyən edirsiniz.

Başlamazdan əvvəl: Yemək menyusu modulu aktiv olmalıdır. Bağlıdırsa, "Yemək menyusu bağlıdır; yeməkxanaya giriş də işləmir. Əvvəlcə Ümumi bölməsindən Yemək menyusunu açın." xəbərdarlığı çıxır.

1. Yemək alt tabında Yeməkxanaya giriş bölməsinə enin.
2. Yeməkxanaya QR kodla giriş: işçi günün girişini açır, əməkdaşlar kodu oxudur xanasını işarələyin.
3. Qonaq gətirmə hüququ siyahısından Heç kim, Bütün işçilər və ya Seçilmiş işçilər seçin. Seçilmiş işçilər seçsəniz, açılan axtarış siyahısından şəxsləri işarələyin.
4. Nəfər başına gündəlik maksimum qonaq və Qeydləri saxla (ay) dəyərlərini daxil edin.
5. Yeməkxana ayarlarını saxla düyməsinə klikləyin. "Yeməkxana ayarları saxlanıldı." mesajı görünür.
6. İşçini İcazələr tabında Yemək və yeməkxana → İcraçı kimi təyin edin.

Məsləhət: Yeməkxana işçisinin gündəlik ekranı üçün bax: 25. Servis və yeməkxana. Bu gün kimin yemək yediyi, qonaqlar və gündəlik orta Hesabatlar → Yeməkxana bölməsindədir.

Rezervasiya resursları və qaydaları

Kimlər üçün: Rezervasiya modulunun admini, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Rezervasiya · Versiya: 0.65.0

Nə üçündür: Rezervasiya edilə bilən iclas otaqlarını və dayanacaq yerlərini, rezervasiya saatlarını və limitləri müəyyən edirsiniz.

1. Rezervasiya alt tabını açın.
2. Rezervasiya açıqdır: işçilər otaq və dayanacaq yeri rezervasiya edir xanasını işarələyin.
3. Saat və limitləri daxil edin (cədvələ baxın).
4. Resepsiya əlavə et: ad yazın xanası ilə qonaq bildirişlərini alacaq resepsiya işçilərini əlavə edin.
5. + Otaq əlavə et və ya + Dayanacaq yeri əlavə et düyməsinə klikləyin. Hər resurs üçün Ad, Növ (İclas otağı / Avtodayanacaq), Mərtəbə / yer; otaqlar üçün Tutum (nəfər), Avadanlıq və istəsəniz Google resurs təqvimi (istəyə bağlı) daxil edin.
6. Müvəqqəti bağlamaq istədiyiniz resursda Rezervasiyaya açıq işarəsini götürün. Tamamilə silmək üçün Sil düyməsinə klikləyin.
7. Rezervasiya ayarlarını yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Məsləhət: Qonaq dayanacağının eyni anda neçə avtomobil qəbul edəcəyi Qonaqlar tabında müəyyən edilir (bax: Qonaq ayarları). Dayanacaq yeri rezervasiyaları bu tutumdan çıxılmır.

Google Təqvimlə sinxronlaşdırma

Kimlər üçün: Admin, rezervasiya modulunun admini · Harada: Admin → Xidmətlər → Rezervasiya → Google Təqvimlə sinxronlaşdır · Versiya: 0.99.18 (Google-dan otaq sinxronlaşdırması 0.99.29)

Nə üçündür: Prozence-də edilən rezervasiyalar edənin Google Təqviminə yazılır; Google Təqvimdə otaq seçilərək qurulan görüşlər 10 dəqiqədən bir Prozence-ə "Google Təqvimdən" rezervasiyası kimi gəlir. Xarici iştirakçılar resepsiyanın gözlənilənlər siyahısına düşür.

Başlamazdan əvvəl: Şirkətin Google Workspace bağlantısı (E-poçt imzalarındakı Google xidmət hesabı və domen üzrə səlahiyyət) qurulmuş olmalıdır. Lazımi icazələri Admin → İnteqrasiyalar → Google / Microsoft sehrbazı qurur (bax: 13. İnteqrasiyalar).

1. Rezervasiya alt tabında Google Təqvimlə sinxronlaşdır: rezervasiya edənin Google Təqviminə yazılır; otaqların Google-dakı dolu saatları görünür xanasını işarələyin.
2. Xananın altındakı vəziyyət sətrini oxuyun:
   • "Hazırdır. E-poçt imzalarındakı Google xidmət hesabı istifadə olunur; əməkdaşdan ayrıca razılıq istənmir."
   • "Google xidmət hesabı yüklənməyib (E-poçt imzaları ekranı); sinxronlaşma işləməyəcək."
   • "Test / stage mühitində Google-a yazılmır."
3. Bağlantı çatışmırsa, "Google Təqvim üçün … addım çatışmır." sətrinin yanındakı Sehrbazı aç düyməsinə klikləyin.
4. Hər otağın Google resurs təqvimi (istəyə bağlı) sahəsinə Google Admin konsolu → Directory → Buildings and resources bölməsindəki otaq təqviminin e-poçtunu yazın.
5. Rezervasiya ayarlarını yadda saxla düyməsinə klikləyin.
6. Yadda saxladıqdan sonra Google Təqvimdən otaq rezervasiyaları bölməsi çıxır. Son sinxronlaşmanın vaxtı və saylar ("Son sinxronlaşma — yeni: …, yenilənən: …, ləğv edilən: …") yazılır. Dərhal sinxronlaşdırmaq üçün İndi sinxronlaşdır düyməsinə klikləyin.
7. Google-dakı otaqları Prozence otaqları ilə uyğunlaşdırmaq üçün Google otaqlarını tap düyməsinə klikləyin; hər otaq üçün uyğunlaşdırın və ya yeni otaq kimi əlavə edin.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Eşitleme için odaların "Google kaynak takvimi" alanını doldurun ve kaydedin." ("Sinxronlaşma üçün otaqların "Google resurs təqvimi" sahəsini doldurun və yadda saxlayın.")
• "Google Təqvim oxuna bilmədi: …": oxuyan işçinin otaq təqviminə girişi yoxdur və ya Google-a çatmaq mümkün deyil. Həmin otağın qeydlərinə toxunulmur.
• Google otaqlarını tap üçün Admin konsolunda domen üzrə səlahiyyətə otaq siyahısını oxuma əhatəsi əlavə edilməlidir; yoxdursa, göstərişli xəta çıxır.

Diqqət: Google-dan gələn rezervasiya Prozence-dən ləğv edilə bilməz; dəyişiklik və ləğv Google Təqvimdən edilir. Microsoft 365 otaq təqvimləri dəstəklənmir.

Qeyd: Yuxarıdakı şəkil sinxronlaşmanın bağlı olduğu halı göstərir. Bağlı olanda xananın altında yalnız "Açılanda E-poçt imzalarındakı Google xidmət hesabı istifadə olunur; lazımi icazələri Admin → İnteqrasiyalar → Google / Microsoft sehrbazı qurur." qeydi görünür; vəziyyət sətri və Google Təqvimdən otaq rezervasiyaları bölməsi sinxronlaşma aktiv edilib yadda saxlanılanda çıxır.

Qonaq ayarları, qarşılama və çıxış

Kimlər üçün: Qonaqlar modulunun admini, xidmət məsulu · Harada: Admin → Xidmətlər → Qonaqlar · Versiya: 0.66.0 (dayanacaq və vizit kartı 0.99.24, qarşılama və çıxış 0.99.28)

Nə üçündür: Qonaq qeydiyyatını aktiv edir; məxfilik bildirişini, qonaq dayanacağının tutumunu, qonağa gedən qarşılama e-poçtunun məzmununu, çıxış nöqtələrini və QR kodla özünüqeydiyyatı ayarlayırsınız.

1. Qonaqlar alt tabını açın.
2. Qonaq qeydiyyatı açıqdır: resepsiya qeydə alır, işçilər qonaqlarını bildirir xanasını işarələyin.
3. Seçimləri və müddətləri cədvələ görə ayarlayın.
4. Qarşılama mesajı bölməsində qonağa gedəcək mətnləri yazın: ünvan və mərtəbə / otaq təsviri, şirkət qaydaları, fövqəladə hal, əmək mühafizəsi, dayanacaq qaydaları, qonaq Wi-Fi adı və şifrəsi. Qaydalar, fövqəladə hal və ƏM üçün istəsəniz keçid də əlavə edin (https:// ilə başlamalıdır).
5. Çıxış nöqtələri xanasına hər sətirdə bir qapı yazın (məs. "Ana giriş" ("Əsas giriş"), "Otopark kapısı" ("Avtodayanacaq qapısı")).
6. Resepsiya əlavə et: ad yazın xanası ilə resepsiya işçilərini əlavə edin.
7. Qonaq ayarlarını yadda saxla düyməsinə klikləyin.

QR kodla özünüqeydiyyat:

1. QR kodla özünüqeydiyyat: qonaq resepsiyadakı QR kodu oxudub özü qeydiyyatdan keçir xanasını işarələyin və yadda saxlayın.
2. Bölmədə QR kod görünür. Afişanı çap et ilə QR kodlu afişanı çap edib resepsiyaya asın və ya Qeydiyyat səhifəsini aç ilə səhifəni resepsiyadakı planşetdə açıq saxlayın.
3. Keçidin başqasının əlinə keçdiyini düşünürsünüzsə, Açarı yenilə düyməsinə klikləyin; köhnə QR kod işləməz, afişanı yenidən çap edin.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Qonaq dayanacağının tutumu 0–200 avtomobil olmalıdır (0 = limitsiz)."
• "Qonaq avtomobilinin standart müddəti 30–720 dəqiqə olmalıdır."
• ""Qonağınız gəldimi?" xatırlatması 0–240 dəqiqə olmalıdır (0 = bağlı)."
• "Keçidlər https:// ilə başlamalıdır."
• "Qonağa göstəriləcək məxfilik bildirişini yazın."

Diqqət: Qarşılama e-poçtu və qonaq səhifələri yalnız türkcədir. Şəxsiyyət vəsiqəsi, foto və ya imza toplanmır. Qonağın gördüyü səhifələr üçün bax: 26. İclas otağı və ziyarətçilər.

Fövqəladə hal planını redaktə etmək

Kimlər üçün: Fövqəladə hal məsulu, Admin · Harada: Yuxarıdakı zolaqda Fövqəladə hal → Planı redaktə et · Versiya: 0.99.30

Nə üçündür: Hamının gördüyü fövqəladə hal planının yerlərini, telefonlarını, təlimatlarını və təxliyə sxemini daxil edirsiniz.

1. Yuxarıdakı zolaqda Fövqəladə hal düyməsinə klikləyin və Planı redaktə et tabını açın.
2. Yer xanalarına hər sətirdə bir yer yazın; mərtəbə və ya təsvir üçün " | " işarəsindən istifadə edin (məs. Yangın merdiveni | 5. kat, asansörlerin arkası). Xanalar: Təcili çıxışlar, Yanğın söndürənlər, Elektrik açarları, Su ventilləri, İlk yardım dolabları, Digər.
3. Telefonlar (Ad | nömrə) xanasına hər sətirdə bir telefon yazın (məs. Bina yönetimi | +90 212 000 00 50).
4. Lazım olsa, Təlimat: Zəlzələ, Təlimat: Yanğın, Təlimat: İş qəzası, Təlimat: Elektrik sızması, Təlimat: Su basqını mətnlərini redaktə edin.
5. Varsa, Təxliyə sxemi keçidi (istəyə bağlı) sahəsinə PDF və ya şəklin https:// ünvanını yazın.
6. Fövqəladə halda içəridəki qonaqlara çıxış və toplanma məlumatı göndər (e-poçt; SMS provayderi varsa SMS) xanasını yoxlayın.
7. Yadda saxla düyməsinə klikləyin. "Fövqəladə hal planı saxlanıldı." mesajı görünür.

Məsləhət: Toplanma məntəqələri bu ekranda deyil, Təhlükəsizəm ayarlarında daxil edilir ("Toplanma yerləri "Təhlükəsizəm" ayarlarından gəlir."). Yerlər hələ daxil edilməyibsə, planda "Acil çıkış, söndürücü, şalter, vana ve ilk müdahale dolabı yerleri henüz girilmedi." ("Təcili çıxış, söndürən, açar, ventil və ilk yardım dolabı yerləri hələ daxil edilməyib.") yazılır.

Diqqət: Təlimat mətnləri tərcümə olunmur; türkcə göstərilir. Mərtəbə planı üzərində yer göstərilmir; yerlər mətn kimi saxlanılır.

Təcili müdaxilə qrupları və təlimlər

Kimlər üçün: Fövqəladə hal məsulu, Admin · Harada: Yuxarıdakı zolaqda Fövqəladə hal → Qruplar · Versiya: 0.99.44

Nə üçündür: Söndürmə, xilasetmə və mühafizə qruplarını (dəstək işçiləri) və ilk yardım qrupunu qeyd edirsiniz. Lazım olan şəxs sayı işyerinin təhlükə sinfinə və işçi sayına görə hesablanır; çatışmayan qruplar, bitən sənədlər, planın son yoxlanılma tarixi və təlimlər bir ekranda görünür.

1. Yuxarıdakı zolaqda Fövqəladə hal düyməsinə klikləyin və Qruplar tabını açın.
2. Yuxarıdakı xanalarda hər qrup üçün mövcud / lazım olan sayı (məs. "1 / 1 Kurtarma ekibi" ("1 / 1 Xilasetmə qrupu")), çatışmayanları və 60 gün ərzində bitən sənədləri görün. Altında işçi sayı, təhlükə sinfi və nisbətlər, Son təlim və Plan son yoxlanılma tarixləri yazılır.
3. İşyerinin təhlükə sinfi siyahısından Az təhlükəli, Təhlükəli və ya Çox təhlükəli seçin.
4. Planın son yoxlanılma tarixini daxil edin.
5. Nisbətləri ƏM mütəxəssisinizin qiymətləndirməsinə görə dəyişmək istəsəniz, Dəstək işçisi: neçə işçiyə 1 (0 = standart) və İlk yardımçı: neçə işçiyə 1 (0 = standart) dəyərlərini daxil edin.
6. Qrup üzvləri altında + Üzv əlavə et düyməsinə klikləyin. Sətirdə işçinin adını yazıb siyahıdan seçin, qrupu və vəzifəni (Üzv / Qrup rəhbəri) seçin, Təhsil tarixini və Sənədin bitməsi tarixini daxil edin. Sətri silmək üçün Sil düyməsinə klikləyin.
7. Qrupları yadda saxla düyməsinə klikləyin. "Təcili müdaxilə qrupları yadda saxlanıldı." mesajı görünür.

Təlim qeydi:

1. Təlimlər bölməsində Təlim tarixini seçin.
2. Təlimin növü siyahısından Yanğın, Zəlzələ, Təxliyə, İlk yardım və ya Digər seçin.
3. İştirakçı sayını və istəsəniz qeyd yazın (məs. "tahliye 4 dk" ("təxliyə 4 dəq")).
4. Təlim əlavə et düyməsinə klikləyin. "Təlim yadda saxlanıldı." mesajı görünür. Səhv qeydi Sil ilə silin.

Məsləhət: Tətbiqdə Təlim işarələnərək edilən fövqəladə hal bildirişləri avtomatik təlim sayılır. İldə ən azı bir təlim keçirilməlidir; qeydə alınmış təlim yoxdursa, "Qeydə alınmış təlim yoxdur (ildə ən azı bir təlim keçirilməlidir)." xəbərdarlığı çıxır. Sənədin bitməsinə 30 gün qalanda və plan və ya təlim gecikəndə fövqəladə hal məsullarına bir dəfə xatırlatma gedir.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Hər sətirdə siyahıdan işçi seçin və ya sətri silin."
• "Təlim tarixini seçin."
• Sənədin bitməsi təhsil tarixindən əvvəl ola bilməz; şirkətdən ayrılan işçi və həkim qeydi qrupa əlavə edilə bilməz.

Diqqət: Qrup üzvləri hamının gördüyü planda adı və Axtar düyməsi ilə siyahılanır. Fövqəladə hal bildiriləndə üzvlərə "qrupunuz vəzifə başındadır" bildirişi gedir.

"Təhlükəsizəm" yoxlamasını başlatmaq

Kimlər üçün: Fövqəladə hal məsulu, Admin · Harada: Yuxarıdakı zolaqda Təhlükəsizəm düyməsi · Versiya: 0.62.0

Nə üçündür: Zəlzələ, yanğın, təxliyə və ya təlimdən sonra işçilərdən "Təhlükəsizsinizmi?" deyə soruşursunuz. Cavablar yoxlama panelində canlı toplanır. "Fövqəladə hal bildir" ilə yoxlama avtomatik başlayır; bu tapşırıq yalnız yoxlamanı ayrıca başlatmaq üçündür.

1. Yuxarıdakı zolaqda Təhlükəsizəm düyməsinə klikləyin.
2. Başlıq və Mesaj xanalarını yoxlayın (standart dəyərlər ayarlardan gəlir).
3. Təlimdirsə, Təlim (bildirişdə və bannerdə "TƏLİM" yazılır) xanasını işarələyin.
4. Kimlərə altında Bütün şirkət və ya Şöbə seç seçin.
5. Kanallar altında telefon bildirişi və e-poçt xanalarını yoxlayın.
6. Davam düyməsinə klikləyin. Neçə nəfərə bildiriş gedəcəyi yazılır.
7. Yoxlamanı başlat düyməsinə klikləyin.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Açıq yoxlama var; yenisini başlatmazdan əvvəl onu bitirin."
• "Ən azı bir bildiriş kanalı seçin."
• "Təhlükəsizəm inzibatçı tərəfindən söndürülüb."

Diqqət: Yoxlama başlayanda bütün işçilərin ekranının üstündə yoxlama zolağı çıxır (bax: 27. Fövqəladə hal, əmək mühafizəsi və işyeri həkimi). Sınaq məqsədilə başlatmayın; təlimlər üçün təlim xanasını işarələyin. Lisenziya müddəti bitmiş olsa da, Təhlükəsizəm və fövqəladə hal bildirişi işləyir.

Yoxlama panelini izləmək və bitirmək

Kimlər üçün: Fövqəladə hal məsulu, Admin · Harada: Yuxarıdakı zolaqda Təhlükəsizəm; Fövqəladə hal → İçəridəkilər → "Təhlükəsizəm" paneli · Versiya: 0.62.0

Nə üçündür: Kimin təhlükəsiz olduğunu, kimin kömək istədiyini və kimin cavab vermədiyini dərhal görürsünüz.

1. Açıq yoxlamada yuxarıdakı zolaqda Təhlükəsizəm düyməsinə klikləyin. Üstdə başladan şəxs, saat, əhatə və avtomatik bağlanma vaxtı yazılır.
2. Köməyə ehtiyacım var, Cavab yoxdur, Təhlükəsizdir və Cəmi saylarına baxın. Sayın üzərinə klikləyəndə siyahı həmin vəziyyətə görə süzülür. Panel özünü bir neçə saniyədən bir yeniləyir.
3. Siyahını Şöbəyə görə, Toplanma məntəqəsinə görə və ya Qruplaşdırma yoxdur ilə düzün; axtarış xanasına (Ad, şöbə və ya qeyd axtar) yazaraq şəxsi tapın.
4. Köməyə ehtiyacım var deyən şəxsin qeydini oxuyun və Axtar ilə zəng edin.
5. Cavab verməyənlərə yenidən bildiriş göndərmək üçün Cavab verməyənlərə xatırlat (n) düyməsinə klikləyin.
6. Təhlükəsiz olduğunu öyrəndiyiniz şəxsi Təhlükəsiz kimi işarələ ilə işarələyin; işarələyən qeyd olunur.
7. İçəridəki qonaqlar (n) siyahısını təxliyədə sayım üçün açın.
8. Qeyd lazımdırsa, əvvəlcə CSV yüklə düyməsinə klikləyin. Sonra Yoxlamanı bitir və Bəli, bitir düymələrinə klikləyin.

Məsləhət: Məzuniyyətdə olan işçilərin yanında Məzuniyyətdə yazılır. Təlim nəticələri Keçmiş yoxlamalar (n) altında qalır: başlıq, saat, əhatə, saylar və cavab müddətinin medianı.

Diqqət: Bitirəndə şəxs üzrə cavablar, qeydlər və məkanlar silinir; tarixçədə yalnız saylar qalır. Yoxlama əl ilə bitirilməsə, ayardakı müddət dolanda avtomatik bağlanır.

Qeyd: Şəkil nümunə cavablarla zəlzələ təliminin panelini göstərir.

Toplanma məntəqələri və "Təhlükəsizəm" ayarları

Kimlər üçün: Admin · Harada: Təhlükəsizəm → Ayarlar (inzibatçı) · Versiya: 0.62.0

1. Yuxarıdakı zolaqda Təhlükəsizəm düyməsinə klikləyin və pəncərənin altındakı Ayarlar (inzibatçı) bölməsini açın.
2. Ayarları cədvələ görə daxil edin.
3. Yadda saxla düyməsinə klikləyin.

Məsləhət: Fövqəladə hal məsullarını Admin → İnsanlar və icazələr bölməsində Fövqəladə hal məsulu xanası ilə təyin edirsiniz.

Təhlükəsizlik bildirişi ayarları

Kimlər üçün: ƏM modulunun admini, Admin · Harada: Admin → Modullar → ƏM → ƏMT ayarları · Versiya: 0.71.0 (Admin tabı 0.99.3)

1. Admin → Modullar → ƏM bölməsinə klikləyin.
2. ƏM bildirişini aç xanasını işarələyin.
3. Digər ayarları cədvələ görə daxil edin və Yadda saxla düyməsinə klikləyin.
4. ƏM komandasını (ƏM mütəxəssisi, işyeri həkimi, işçi nümayəndəsi…) tabın altındakı İcazələr bölməsində İcraçı kimi əlavə edin. İcraçı yoxdursa, bildirişlər Admin-lərə gedir.

Məsləhət: Bildiriş hesabatı Hesabatlar → ƏM bölməsindədir (bax: 19. Hesabatlar).

Az qala qəza və təhlükə bildirişlərini emal etmək

Kimlər üçün: ƏM icraçısı (ƏM mütəxəssisi, işyeri həkimi, işçi nümayəndəsi) · Harada: Lövhə → Xidmətlər → ƏM bildirişi → Daxil olan bildirişlər · Versiya: 0.71.0

Nə üçündür: İşçilərin bildirdiyi az qala qəzaları, təhlükəli vəziyyətləri və təhlükəsiz olmayan davranışları nəzərdən keçirirsiniz. Riski qiymətləndirir, düzəldici / qabaqlayıcı tədbir (DQT) açır və bildirənə geri dönürsünüz.

1. ƏM bildirişi qutusunda Daxil olan bildirişlər (…) tabına klikləyin.
2. Filtr seçin: Açıq, Yeni, Müddəti keçən, Bağlanan və ya Hamısı. Növə görə filtrləmək üçün siyahıdan növ seçin. Təcili işarəli bildirişlər siyahıda əvvəl gəlir.
3. Bildirişə klikləyin və Öhdəyə götür və araşdır düyməsinə klikləyin. Status Nəzərdən keçirilir olur.
4. Risk qiymətləndirməsi (ehtimal × şiddət) altında Ehtimal və Şiddət dəyərlərini (1–5) seçin. Bal və səviyyə hesablanır: Aşağı (1–6), Orta (7–12), Yüksək (13–16), Qəbuledilməz (17–25). Riski yadda saxla düyməsinə klikləyin.
5. Düzəldici / qabaqlayıcı tədbirlər altında Görüləcək iş xanasını yazın, Məsul şəxsi seçin, Müddət tarixini seçin və + Tədbir əlavə et düyməsinə klikləyin. Status Tədbir görülür olur.
6. Bildirənə yazmaq üçün mesaj xanasına yazın və Göndər düyməsinə klikləyin. Yalnız komandanın görməsi üçün Daxili qeyd (bildirən görmür) xanasını işarələyin.
7. Tədbirlər bitəndə nə edildiyini yazın və Bağla düyməsinə klikləyin.

Diqqət:

• Açıq tədbir varkən bildiriş bağlanmır.
• Təkrar və ya ƏM mövzusu olmayan bildirişi səbəbini yazaraq Etibarsız say ilə bağlayın.
• Anonim bildirişlərdə bildirənin adı heç yerdə görünmür. Kimin yazdığını tapmağa çalışmayın.
• İş qəzası bu modulun mövzusu deyil; qanuni bildiriş ayrıca edilir.

Həkim əlavə etmək və qəbul ayarları

Kimlər üçün: ƏM məsulu, Admin · Harada: Admin → Modullar → ƏM → İşyeri həkimi · Versiya: 0.99.44

Nə üçündür: İşyeri həkimi qəbulunu aktiv edir və həkimi əlavə edirsiniz. Həkim şirkət işçisi sayılmır: kataloqda, işçi siyahılarında və saylarda görünmür; e-poçtuna gələn kodla daxil olur və yalnız öz ekranını görür.

Başlamazdan əvvəl: E-poçt kodu ilə giriş aktiv olmalıdır. Bağlıdırsa, ekranda "E-poçt kodu ilə giriş bağlıdır: həkim daxil ola bilməz. Admin → Giriş yolları bölməsindən açın." xəbərdarlığı çıxır (bax: 10. İdarəetmə və quraşdırma).

1. Admin → Modullar → ƏM bölməsinə klikləyin və İşyeri həkimi bölməsinə enin.
2. İşyeri həkimi qəbulunu aç xanasını işarələyin, limitləri daxil edin və Yadda saxla düyməsinə klikləyin.
3. Həkim əlavə et altında Ad soyad, E-poçt (giriş kodu bura gəlir) və istəsəniz Qurum (istəyə bağlı) ilə Telefon (istəyə bağlı) sahələrini doldurun.
4. Həkimi əlavə et düyməsinə klikləyin. "Həkim əlavə edildi." mesajı görünür. Altında həkimin hansı ünvandan daxil olacağı yazılır.
5. Həkimlər siyahısında həkimin yanındakı Boş vaxtlar düyməsinə klikləyərək həftəlik saatlarını daxil edin (həkim özü də öz ekranından daxil edə bilər; bax: 27. Fövqəladə hal, əmək mühafizəsi və işyeri həkimi).
6. Giriş ünvanını və e-poçtu həkimə çatdırın.

Həkimi silmək: Həkimin yanındakı Sil düyməsinə klikləyin və Bəli, sil ilə təsdiqləyin. Gələcək qəbulu varsa, sual "… gələcək qəbul ləğv edilir. Silinsin?" şəklindədir. Gələcək qəbulları ləğv edilir və işçilərə bildiriş gedir; keçmiş qeydlər hesabatlarda həkimin adı ilə qalır, girişi bağlanır.

Tez-tez edilən səhvlər:

• "Hekimin adını yazın." ("Həkimin adını yazın.")
• "Geçerli bir e-posta yazın; hekim bu adrese gelen kodla girer." ("Etibarlı e-poçt yazın; həkim bu ünvana gələn kodla daxil olur.")
• "Bu e-posta bir çalışana ait; hekim için ayrı bir adres kullanın." ("Bu e-poçt bir işçiyə məxsusdur; həkim üçün ayrı ünvan istifadə edin.")
• "Bu e-postayla bir hekim zaten var." ("Bu e-poçtla artıq bir həkim var.")
• "En çok 10 hekim eklenebilir." ("Ən çox 10 həkim əlavə edilə bilər.")

Məsləhət: Hesabatlar → İşyeri həkimi (ƏM məsulu və Admin) görüş və qəbul sayını, həkimlə görüşən şəxslərin sayını, xəstəlik vərəqəsi nisbətini və gəlməyən / ləğv edilən sayını göstərir. Yazışmanın məzmunu heç yerdə saxlanmır; hesabatda yalnız kim, nə vaxt, status və xəstəlik vərəqəsi bəli / xeyr var.

Diqqət: Yazışma ucdan-uca şifrəlidir, lakin brauzerdə işləyən koda etibar edir. İki tərəfdəki Təhlükəsizlik kodu eyni açarın istifadə edildiyini gözlə yoxlamaq üçündür.