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15. Più aziende, lingua, KVKK e licenza

Gli screenshot mostrano l’interfaccia turca di Prozence con dati fittizi di "Örnek Teknoloji A.Ş."; l’interfaccia in italiano ha lo stesso layout.

Questo capitolo è per l'amministratore dell'app. Descrive come definire più aziende (aziende del gruppo) nella stessa installazione, le lingue del biglietto da visita e dell'app, gli strumenti KVKK (la legge turca sulla protezione dei dati personali) e GDPR, la schermata della licenza e i report di analisi. Gran parte di queste schermate si trova nel menù Prozence Workplace del pannello di amministrazione di WordPress; l'analisi invece è nella sezione Admin dell'app.

Per le impostazioni di marchio, logo e firma vedi 11. Gestione di marchio, identità e firma. Per l'accesso al pannello di amministrazione e per le autorizzazioni vedi 10. Amministrazione e configurazione.

In questo capitolo


Capire la struttura del gruppo

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → Prozence Workplace → Şirketler («Aziende») · Versione: 0.37.0

A cosa serve: nella stessa installazione, oltre all'azienda principale, si possono definire fino a 20 aziende aggiuntive (ad es. un'azienda partner con cui condividi lo stesso ufficio, oppure le aziende del gruppo). I dipendenti di un'azienda aggiuntiva accedono con la propria e-mail aziendale. I loro biglietti da visita, le schede della rubrica, le carte del wallet, le firme e-mail e le app mostrano il nome, il logo e i dati di contatto di quell'azienda.

  1. Nel pannello di amministrazione di WordPress apri Prozence Workplace → Şirketler.
  2. Nella tabella vedi l'azienda principale e le aziende aggiuntive: Şirket («Azienda»), E-posta alan adları («Domini e-mail»), il numero di Çalışan («Dipendenti»), Kartvizit formu («Modulo del biglietto da visita») (indica se c'è un link all'informativa) e CRM aktarımı («Trasferimento al CRM»).
  3. Leggi la sezione Bu aşamada ortak kalanlar («Condiviso in questa fase»): qui sono indicate le impostazioni comuni a tutte le aziende.

Schermata Şirketler: azienda principale, domini e-mail e impostazioni condivise

Impostazioni per azienda: in una struttura di gruppo le impostazioni seguenti possono essere separate per azienda:

Impostazione Dove
Nome, logo, colori, uffici, centralino, link all'informativa KVKK e trasferimento al CRM dell'azienda WordPress → Şirketler → azienda
L'azienda del dipendente In automatico dal dominio e-mail; a mano: Admin → Reparti e organizzazione oppure WordPress → Ekip («Team») → scheda del dipendente → Şirket
Modello di firma e-mail Admin → Firma e-mail → Assegnazione dei modelli → A: Azienda (vedi 11)
Testo dell'avviso legale Firma e-mail → Avviso legale e firma breve → + Aggiungi regola → Azienda
Destinatari del banner Firma e-mail → Banner → In quali firme mostrarlo → Azienda
Destinatari di annunci, eventi del calendario, policy e sondaggi Come destinatari si scelgono Azienda e Reparto (l'intersezione dei due)
Feed della Bacheca Scelta La mia unità · La mia azienda · Tutto il gruppo nel layout aziendale della Bacheca (vedi 06. Bacheca e intranet)
Report di utilizzo WordPress → Kullanım («Utilizzo») → filtro per azienda

Importante:

  • I dipendenti delle aziende aggiuntive non rientrano nella sincronizzazione della directory né nella scrittura centralizzata della firma in Gmail.
  • Le connessioni al CRM sono condivise. I contatti raccolti da un'azienda aggiuntiva non vanno al CRM finché nelle impostazioni dell'azienda non si attiva CRM aktarımı.
  • La rubrica aziendale, l'organigramma, ferie e calendario e gli obiettivi sono condivisi da tutte le aziende; nella rubrica compare l'azienda del dipendente.

Aggiungere un'azienda

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → Prozence Workplace → Şirketler → Şirket ekle («Aggiungi azienda») · Versione: 0.37.0

  1. Nella schermata Şirketler fai clic su Şirket ekle, accanto al titolo.
  2. Compila il modulo Yeni şirket («Nuova azienda»):
    • Şirket unvanı («Ragione sociale») (obbligatorio, campo con asterisco);
    • Kısa ad («Nome breve»): il nome che compare sul biglietto e nelle e-mail (se vuoto, la ragione sociale);
    • E-posta alan adları (obbligatorio, campo con asterisco): separati da virgole, ad es. ortaksirket.invalid. I dipendenti con questo dominio vengono collegati automaticamente a questa azienda;
    • E-posta gönderen adı («Nome del mittente e-mail»): compare nei codici di accesso e nelle notifiche inviati ai dipendenti di questa azienda;
    • Web, Santral («Centralino»), Alt başlık («Sottotitolo»), Alt başlık (İngilizce) («Sottotitolo (inglese)»);
    • Logo: con Logo seç («Scegli il logo») scegli un PNG su sfondo bianco (se vuoto, sul biglietto compare il nome dell'azienda al posto del logo);
    • Ana renk («Colore principale») e Koyu renk («Colore scuro») (facoltativi; se vuoti, quelli dell'azienda principale);
    • Ofisler («Uffici»): in ogni riga scrivi Etichetta | Indirizzo | Link alla mappa (se vuoto, compaiono gli uffici dell'azienda principale);
    • CRM aktarımı: se i contatti raccolti da questa azienda devono essere trasferiti anche al CRM dell'azienda principale;
    • KVKK aydınlatma bağlantısı («Link all'informativa KVKK»): l'indirizzo dell'informativa propria di questa azienda.
  3. Fai clic su Şirketi ekle («Aggiungi l'azienda»).
  4. I dipendenti vengono abbinati automaticamente in base al dominio e-mail. Per collegare un dipendente a un'altra azienda a mano, nell'app vai in Admin → Reparti e organizzazione e cambia l'elenco delle aziende nella riga del dipendente (ad es. Automatica (in base all'e-mail: …)).

Modulo Nuova azienda: ragione sociale, nome breve, domini e-mail, nome del mittente, logo e colori

Importante:

  • Un'azienda aggiuntiva è una persona giuridica separata; l'informativa dell'azienda principale non viene usata. Se non inserisci KVKK aydınlatma bağlantısı, il modulo «Lascia i tuoi dati» resta disattivato sui biglietti di questa azienda.
  • Per eliminare un'azienda, fai clic su Şirketi sil («Elimina l'azienda») nella schermata di modifica dell'azienda. I suoi dipendenti tornano all'azienda principale.

Attivare e disattivare le lingue

Per chi: amministratore dell'app · Dove: Admin → Azienda → Marchio e identità → Lingua e dettagli · Versione: 0.33.0 (9 lingue 0.82.0)

A cosa serve: la pagina del biglietto da visita, la pagina di un dipendente che ha lasciato l'azienda e il modulo «Lascia i tuoi dati» si aprono nella lingua del browser del visitatore. Anche i dipendenti usano l'app in una delle lingue attive.

Lingue: Türkçe, English, Español, Deutsch, Português (Brasil), Français, Русский, Azərbaycanca, Italiano.

  1. Apri Admin → Marchio e identità e scorri fino alla sezione Lingua e dettagli.
  2. Spunta la casella Altre lingue attive: ai visitatori con browser non in turco il biglietto si apre nella loro lingua (altrimenti in inglese).
  3. Spunta una per una le lingue da usare (ad es. Deutsch, Español). Togli la spunta alla lingua che non vuoi usare.
  4. Fai clic su Salva.

Lingua e dettagli: altre lingue e caselle delle lingue

Suggerimento:

  • Sotto il biglietto da visita c'è un selettore di lingua per il visitatore. I nomi dei mesi e dei giorni sono scritti nella lingua del biglietto.
  • Il dipendente sceglie la propria lingua dell'app da Il mio profilo → Lingua (vedi 00. Per iniziare). Anche le e-mail e le notifiche inviate al dipendente arrivano nella lingua scelta.

Importante: se disattivi le altre lingue, il biglietto da visita e l'app compaiono solo in turco. Le schermate di amministrazione WordPress di Prozence (procedura guidata di installazione, licenza e altre pagine del plugin) sono solo in turco; il pannello Admin dentro l'app compare nella lingua scelta.


Traduzione dei testi dell'amministratore

Per chi: amministratore dell'app · Dove: diverse schermate (tabella qui sotto) · Versione: 0.33.0

A cosa serve: i testi propri dell'app (pulsanti, menù) vengono tradotti automaticamente. I testi che scrivi tu (annuncio, nota, qualifica, sottotitolo dell'azienda) non vengono tradotti automaticamente. Per i testi dell'azienda mostrati ai visitatori stranieri, compila i campi in inglese. In tutte le lingue diverse dal turco si usa il testo inglese.

Testo Dove si trova il campo in inglese
Sottotitolo dell'azienda Admin → Marchio e identità → Sottotitolo (inglese)
Qualifica del dipendente WordPress → Ekip → scheda del dipendente → Unvan (İngilizce) («Qualifica (inglese)») (vedi 10)
Sottotitolo di un'azienda aggiuntiva WordPress → Şirketler → azienda → Alt başlık (İngilizce)
Avviso legale nella firma e-mail Firma e-mail → Avviso legale e firma breve → Versione inglese (facoltativa; aggiunta sotto il turco)
Informativa KVKK e testo di consenso ai messaggi commerciali WordPress → KVKK / GDPR → Aydınlatma metni (İngilizce) («Informativa (inglese)»), Ticari ileti izin metni (İngilizce) («Testo di consenso ai messaggi commerciali (inglese)»)
  1. Apri la schermata indicata nella tabella.
  2. Compila il campo in inglese. Se lo lasci vuoto, viene mostrato il testo turco.
  3. Fai clic sul pulsante Salva della schermata.

Marchio e identità: campi Sottotitolo e Sottotitolo (inglese)

Importante: la firma e-mail non dipende dalla lingua del dipendente; la firma non viene tradotta. Per mostrare l'avviso legale in due lingue, aggiungi la sua versione inglese.


KVKK: informativa e testi di consenso ai messaggi commerciali

Per chi: amministratore dell'app (insieme al consulente legale) · Dove: WordPress → Prozence Workplace → KVKK / GDPR → Metinler ve ayarlar («Testi e impostazioni») · Versione: 0.15.0

A cosa serve: il modulo del biglietto da visita («Lascia i tuoi dati»), la scansione dei biglietti e la pagina delle richieste sono collegati a questi testi. Ogni modifica crea una nuova versione; il numero di versione viene conservato nelle prove di consenso.

  1. In WordPress apri Prozence Workplace → KVKK / GDPR. Con i link in alto passi da una sezione all'altra: Başvurular («Richieste»), Kayıt ara («Cerca record»), Saklama süresi («Periodo di conservazione»), Metinler ve ayarlar, İşleme envanteri («Registro dei trattamenti»), Denetim kaydı («Registro di controllo»).
  2. Nella sezione Metinler ve ayarlar inserisci i dati dell'azienda:
    • Veri sorumlusu («Titolare del trattamento»): la ragione sociale completa (se vuoto, il nome indicato nelle impostazioni dell'azienda);
    • Adres («Indirizzo»);
    • Başvuru e-postası («E-mail per le richieste»): qui arriva anche la notifica di una nuova richiesta.
  3. Modifica la bozza nei campi Aydınlatma metni (Türkçe) («Informativa (turco)») e Aydınlatma metni (İngilizce). La prima riga diventa il titolo.
  4. Modifica i campi Ticari ileti izin metni (Türkçe) («Testo di consenso ai messaggi commerciali (turco)») e (İngilizce) («(inglese)»). Questo testo viene mostrato nella casella di consenso del modulo del biglietto da visita e arriva al CRM come testo di consenso.
  5. Al primo salvataggio fai clic su Kaydet ve sürüm 1'i yayımla («Salva e pubblica la versione 1»); ai salvataggi successivi fai clic su Kaydet (metin değiştiyse yeni sürüm) («Salva (nuova versione se il testo è cambiato)»).

Schermata KVKK / GDPR: link alle sezioni, Richieste, Cerca record e Testi e impostazioni

Testi e impostazioni: titolare del trattamento, e-mail per le richieste, periodo di conservazione e informativa

Suggerimento: nel testo puoi usare dei segnaposto: {sirket}, {kisa_ad}, {adres}, {eposta}, {basvuru} (modulo di richiesta) e {aktarim} (fornitori di servizi attivi). Le versioni precedenti restano leggibili all'indirizzo /kartvizit/aydinlatma/?s=N.

Importante:

  • I testi predefiniti sono bozze; rivedili con il tuo consulente legale. Finché il testo non è salvato, in cima alla schermata compare l'avviso «Aydınlatma metni henüz kaydedilmedi» («L'informativa non è ancora stata salvata»).
  • La notifica all'İYS (sistema di gestione dei messaggi commerciali) si fa al di fuori di questo plugin; l'informazione sul consenso viene inviata al CRM collegato.
  • Se la casella Yapay zekâ bilgi notu («Nota informativa sull'IA») è spuntata, nella schermata Aggiungi biglietto si ricorda al dipendente che l'immagine viene inviata a un servizio di intelligenza artificiale all'estero.

Rispondere alle richieste sui dati personali

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → KVKK / GDPR → Başvurular · Versione: 0.15.0

A cosa serve: le persone esercitano i propri diritti sui dati (informazione, rettifica, cancellazione, revoca del consenso, opposizione) con il modulo all'indirizzo /kartvizit/kvkk-basvuru/. Le richieste arrivano in questo elenco; il termine di risposta è 30 giorni.

  1. Nella sezione Metinler ve ayarlar controlla che la casella Başvuru formu («Modulo di richiesta») sia spuntata. Condividi l'indirizzo del modulo nella tua informativa ({basvuru}) e sul tuo sito web.
  2. Quando arriva una nuova richiesta, una notifica va all'indirizzo Başvuru e-postası.
  3. Trova la richiesta nell'elenco Başvurular. La tabella ha le colonne No («N.») (ad es. KV-12), Tarih («Data»), Talep («Richiesta»), Başvuran («Richiedente») e Son tarih («Scadenza») (giorni rimasti).
  4. Nella colonna Durum ve not («Stato e nota») scegli lo stato: Yeni («Nuova»), İşlemde (kimlik doğrulama / inceleme) («In lavorazione (verifica dell'identità / esame)»), Yanıtlandı («Risposta data») o Reddedildi («Rifiutata»).
  5. Scrivi una breve nota nel campo İç not (ne yapıldı, ne zaman yanıtlandı) («Nota interna (cosa è stato fatto, quando è stata data risposta)») e fai clic su Kaydet («Salva»).
  6. Per soddisfare la richiesta usa la sezione Kayıt ara (vedi Cercare, esportare e rendere anonimi i record).

Modulo di richiesta sui dati personali come lo vede il richiedente

Tipi di richiesta: Bilgi / erişim — verilerim işleniyor mu, hangileri? («Informazione / accesso — i miei dati sono trattati e quali?»), Düzeltme («Rettifica»), Silme / yok etme («Cancellazione / distruzione»), Ticari ileti iznimi geri alıyorum («Revoco il mio consenso ai messaggi commerciali»), İtiraz («Opposizione»), Diğer («Altro»).

Importante: prima di fornire informazioni o di cancellare dati, verifica l'identità del richiedente. Quando mancano meno di 7 giorni alla scadenza, i giorni rimasti compaiono in rosso.


Cercare, esportare e rendere anonimi i record

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → KVKK / GDPR → Kayıt ara · Versione: 0.15.0

A cosa serve: trova i record di una persona nella rubrica clienti; ne esporti i dati, revochi il consenso ai messaggi commerciali oppure rendi anonimo il record.

  1. Scrivi un'e-mail, un telefono o un nome nel campo Kayıt ara e fai clic su Ara («Cerca»).
  2. Nella tabella dei risultati vedi, per ogni record, Kayıt («Record»), E-posta / telefon («E-mail / telefono»), Eklenme («Aggiunto») e Ticari ileti izni («Consenso ai messaggi commerciali»). La colonna del consenso riporta le prove di consenso: l'evento (İzin («Consenso»), Geri alma («Revoca»), Aydınlatma onayı («Presa visione dell'informativa»)), il canale e l'ora.
  3. Nella colonna İşlemler («Azioni») fai ciò che serve:
    • Dışa aktar (JSON) («Esporta (JSON)»): scarica come file l'intero record della persona;
    • İzni geri al («Revoca il consenso»): scrivi una breve nota nel campo Nasıl bildirdi? («Come lo ha comunicato?») e fai clic. Al CRM viene inviato un «No» esplicito;
    • Anonimleştir («Rendi anonimo»): scrivi Neden (ör. KV-12 silme talebi) («Motivo (ad es. richiesta di cancellazione KV-12)»), se serve spunta CRM'den de sil («Elimina anche dal CRM») e fai clic. Conferma nella finestra di conferma.

Cerca record: risultati, prove di consenso ai messaggi commerciali e pulsanti di azione

Suggerimento: nella prova di consenso si conservano il canale (scansione del biglietto, QR, firma, casella e-mail, modulo del biglietto da visita, app, amministrazione), la versione del testo, la lingua, l'ora e il dipendente che ha registrato; non si conservano IP e informazioni sul browser. I dipendenti possono revocare il consenso anche dal record del cliente nell'app.

Importante:

  • L'anonimizzazione non è reversibile: i campi personali, i dati di arricchimento, le immagini dei biglietti e le note vengono eliminati in modo permanente; il record esce dalle statistiche.
  • Il file esportato contiene anche le note interne; rivedilo prima di inviarlo alla persona interessata.
  • CRM'den de sil funziona solo se nel CRM collegato è definita l'autorizzazione a eliminare (ad es. la chiave dell'app privata di HubSpot). Altrimenti elimina il record dal CRM a mano.

Periodo di conservazione

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → KVKK / GDPR → Metinler ve ayarlar → Saklama süresi · Versione: 0.15.0

A cosa serve: trova i record dei clienti inattivi da molto tempo e li rende anonimi.

  1. Nella sezione Metinler ve ayarlar scrivi il numero di mesi nel campo Saklama süresi (0 = disattivato).
  2. Per proteggere le persone il cui consenso è ancora valido, spunta la casella Ticari ileti izni süren kayıtları hariç tut («Escludi i record con consenso ai messaggi commerciali ancora valido»).
  3. Se vuoi, spunta la casella Süresi dolanları her gün otomatik anonimleştir (günde en çok 50) («Rendi anonimi ogni giorno in automatico i record scaduti (al massimo 50 al giorno)»).
  4. Fai clic su Kaydet (metin değiştiyse yeni sürüm).
  5. Se l'anonimizzazione automatica è disattivata, vedi i record scaduti nella sezione Saklama süresi, spunta quelli da rendere anonimi e fai clic su Seçilenleri anonimleştir («Rendi anonimi i selezionati»).

Testi e impostazioni: Periodo di conservazione, esclusione e anonimizzazione automatica

Importante: l'anonimizzazione non è reversibile. Il periodo si conta dall'ultima attività del record.


Registro dei trattamenti e registro di controllo

Per chi: amministratore dell'app, responsabile legale / conformità · Dove: WordPress → KVKK / GDPR → İşleme envanteri e Denetim kaydı · Versione: 0.15.0

A cosa serve: prepara una bozza di partenza per la registrazione al VERBİS (il registro turco dei titolari del trattamento) e per il registro dei trattamenti dell'articolo 30 del GDPR. Il registro di controllo conserva la traccia delle operazioni relative ai dati personali.

  1. Esamina la tabella İşleme envanteri (taslak) («Registro dei trattamenti (bozza)»). In ogni riga sono indicati il gruppo di interessati, la categoria di dati, i dati, la finalità, la base giuridica (suggerimento), la fonte, i destinatari, il trasferimento all'estero, la conservazione e le misure. I destinatari sono generati in base alle integrazioni attive.
  2. Scarica la tabella con CSV indir («Scarica CSV») e completala con il tuo consulente legale.
  3. Nella tabella Denetim kaydı vedi le ultime operazioni: Zaman («Ora»), Kim («Chi»), İşlem («Operazione»), Kayıt, Not («Nota»).

Registro dei trattamenti (bozza): gruppi di interessati, categorie di dati, finalità e base giuridica

Suggerimento: nel registro di controllo vengono scritti: versione del testo, esportazione, anonimizzazione, revoca del consenso, ricezione di una richiesta e cambio di stato, eliminazione dal CRM, periodo di conservazione, download del CSV del catalogo e modifica delle impostazioni. Si conservano gli ultimi 2000 eventi.

Importante: la base giuridica e il fondamento del trasferimento all'estero devono essere stabiliti dal tuo consulente legale; la tabella è solo una bozza.


Inserire la chiave di licenza

Per chi: amministratore di WordPress, amministratore di Prozence · Dove: WordPress → Prozence Workplace → Lisans («Licenza») · Versione: 0.49.0

A cosa serve: inserisci la chiave di licenza e controlli lo stato della licenza. Una nuova installazione funziona senza chiave con una versione di prova di 14 giorni; durante la prova non c'è limite al numero di persone.

  1. In WordPress apri Prozence Workplace → Lisans.
  2. Nella tabella vedi lo stato: Durum («Stato»), Bitiş («Fine»), Aktif çalışan («Dipendenti attivi») (schede dei dipendenti pubblicate e non usciti dall'azienda / limite), Anahtar («Chiave»), Son doğrulama («Ultima verifica»).
  3. Scrivi nel campo Lisans anahtarı («Chiave di licenza») la chiave che ti è stata fornita. Formato: PRZ-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
  4. Fai clic su Kaydet ve doğrula («Salva e verifica»). La chiave viene verificata nel centro licenze e compare il messaggio «Anahtar kaydedildi ve doğrulandı.» («Chiave salvata e verificata.»).
  5. Per riprovare più tardi fai clic su Şimdi doğrula («Verifica ora»); per rimuovere la chiave fai clic su Anahtarı kaldır («Rimuovi la chiave»).

Schermata della licenza: stato di prova, scadenza, dipendenti attivi e campo della chiave

Stati: Aktif («Attiva»), Deneme («Prova»), Ek süre («Periodo di tolleranza»), Süresi doldu («Scaduta»), Deneme bitti («Prova terminata»), İptal edildi («Annullata»), Geçersiz («Non valida»), Başka sitede («Su un altro sito»), Doğrulanamadı («Verifica non riuscita»).

Suggerimento: la licenza viene verificata automaticamente una volta al giorno. Quando la scadenza si avvicina, nel pannello di WordPress compare un avviso.

Suggerimento: all'e-mail di contatto della licenza arrivano promemoria di scadenza (0.99.97): in prova 7, 3 e 1 giorno prima della fine e nell'ultimo giorno; con licenza a pagamento 30, 14, 7 e 1 giorno prima e nell'ultimo giorno; alla scadenza e nell'ultimo giorno del periodo di tolleranza. Il link nell'e-mail apre la schermata Admin → Abbonamento; le risposte arrivano al team vendite di Prozence.

Suggerimento: quando paghi l'abbonamento con carta e lasci spuntata la casella Salva la mia carta su PayTR e rinnova automaticamente il mio abbonamento con questa carta, l'abbonamento si rinnova in automatico dalla carta salvata un giorno prima della fine di ogni periodo (0.99.98). I dati della carta vanno direttamente a PayTR; Prozence vede solo le ultime 4 cifre. Se il pagamento non va a buon fine, ricevi un'e-mail e il tentativo viene ripetuto ogni giorno fino al 3° giorno dopo la scadenza. Per vedere la carta, disattivare il rinnovo automatico o eliminare la carta, apri il link carta nelle e-mail di conferma del pagamento e di promemoria.

Importante:

  • Se la licenza scade, i biglietti da visita, i codici QR, la scheda della rubrica, il Wallet e il modulo «Lascia i tuoi dati» continuano a funzionare. Si fermano nuove registrazioni, scansione dei biglietti, intelligenza artificiale, sincronizzazione della directory e modifica; nell'app compare un banner di avviso. Le operazioni KVKK e l'esportazione dei dati restano attive.
  • Dopo la scadenza c'è un periodo di tolleranza di 14 giorni. Se il centro licenze non è raggiungibile per 30 giorni, l'amministrazione si blocca.
  • Quando il limite di persone è raggiunto, la scheda di un nuovo dipendente viene salvata come bozza. Aumenta la licenza oppure segna come uscito un dipendente che ha lasciato l'azienda.
  • Una chiave si collega a un solo sito. Nello stato «Su un altro sito» fai liberare il sito dal centro licenze.

Analisi: visualizzazioni dei biglietti e utilizzo

Per chi: amministratore dell'app, amministratori con ruolo di visualizzazione · Dove: Admin → Azienda → Generale → Analisi · Versione: 0.14.0

A cosa serve: mostra in un'unica schermata quante volte sono stati aperti i biglietti da visita, quante volte sono stati salvati in rubrica, quanti biglietti sono stati raccolti e quanto è stata adottata l'app.

  1. Fai clic su Admin nel menù a sinistra. Nella sezione Generale scorri fino al riquadro Analisi.
  2. Scegli il periodo: 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni oppure Quest'anno. Per i numeri aggiornati fai clic su Aggiorna.
  3. Nei riquadri di riepilogo vedi la variazione rispetto al periodo precedente: nuovi contatti, biglietti aggiunti / scansionati, nuove aziende, visualizzazioni del biglietto, salvataggi in rubrica, visitatori che hanno lasciato i dati, aperture della pagina riunioni, invii del biglietto, i record inviati al CRM e la percentuale di consenso ai messaggi commerciali.
  4. Guarda i grafici e le distribuzioni: Contatti aggiunti, Visualizzazioni e salvataggi in rubrica, Adozione, Origine del record, Dove vi siete conosciuti (origine del lead), Etichette, Canale di invio del biglietto.
  5. Esamina le tabelle Dipendenti, Reparti ed Eventi e fiere. Facendo clic sull'intestazione di una colonna la tabella viene ordinata.
  6. Per scaricare i dati fai clic su Scarica CSV.

Analisi: scelta del periodo, riquadri di riepilogo e grafici

Analisi: tabelle Dipendenti e Reparti, Scarica CSV

Suggerimento: nel conteggio di visualizzazioni, salvataggi in rubrica e riunioni non vengono contati il titolare del biglietto, gli amministratori con la sessione aperta, i bot e le anteprime dei link; lo stesso visitatore viene contato una volta ogni 6 ore. Non si conserva alcuna informazione sul visitatore, ma solo un conteggio giornaliero (400 giorni). Clic sulla firma e-mail: aperture della firma, clic e test A/B dei banner si trovano nella scheda Admin → Firma e-mail → Analisi (vedi 11. Gestione di marchio, identità e firma).


Report di utilizzo

Per chi: amministratore dell'app · Dove: WordPress → Prozence Workplace → Kullanım («Utilizzo») · Versione: 0.4.2 (grafico settimanale 0.36.0, filtro per azienda 0.40.0)

A cosa serve: mostra, persona per persona, quanto i dipendenti usano l'app.

  1. In WordPress apri Prozence Workplace → Kullanım.
  2. Nella riga di riepilogo in alto vedi quante persone hanno effettuato l'accesso, aggiunto l'app alla schermata Home, ottenuto la carta del wallet, scansionato un biglietto e quante hanno la firma Gmail aggiornata (ad es. «6/15 hanno scansionato un biglietto»).
  3. Nel grafico Haftalık aktif kullanıcı («Utenti attivi settimanali») segui le ultime 8 settimane.
  4. Nella sezione Çalışan etkinliği («Attività dei dipendenti») vedi chi non ha mai effettuato l'accesso. Dall'elenco Hiç giriş yapmayanlar («Chi non ha mai effettuato l'accesso») puoi spuntare le persone e fare clic su Seçilenlere giriş hatırlatması gönder («Invia un promemoria di accesso ai selezionati») (vedi 10. Amministrazione e configurazione).
  5. Nella tabella delle persone vedi l'avanzamento di ogni dipendente in Giriş (kod ya da Google) («Accesso (codice o Google)»), Ana ekran uygulaması («App nella schermata Home»), Cüzdan («Wallet»), Taranan kart («Biglietto scansionato»), Gmail imzası («Firma Gmail») e Karşılama («Accoglienza»).

Utilizzo: riga di riepilogo, utenti attivi settimanali e attività dei dipendenti

Suggerimento: in una struttura di gruppo il report può essere filtrato per azienda. Si contano solo le azioni che le persone compiono con la propria sessione; quando un amministratore apre la pagina di un altro, non viene contato.

Altri report:

Report Dove
Report di lettura e conferma delle policy WordPress → Politika raporu («Report delle policy»)
Analisi della firma e-mail e test A/B dei banner Admin → Firma e-mail → Analisi
Report di soddisfazione dei clienti Firma e-mail → Analisi → Apri il report di soddisfazione
Persone e dispositivi che hanno attivato le notifiche WordPress → Bildirimler («Notifiche»)
Pannello delle fiere e confronto tra fiere vedi 05. Eventi e fiere
Registro di controllo KVKK WordPress → KVKK / GDPR → Denetim kaydı
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