27. Emergenza, sicurezza sul lavoro e medico del lavoro

Gli screenshot mostrano l’interfaccia turca di Prozence con dati fittizi di "Örnek Teknoloji A.Ş."; l’interfaccia in italiano ha lo stesso layout.

In questo capitolo vediamo come consultare il piano di emergenza dell'azienda, che cosa vedi nell'app durante un'emergenza e come rispondere all'appello «Sono al sicuro». Qui trovi anche i passaggi di «Segnala emergenza» per i responsabili delle emergenze. Spieghiamo inoltre come segnalare una situazione a rischio per la salute e la sicurezza sul lavoro (SSL) e come prenotare un colloquio scritto cifrato con il medico del lavoro.

Per chi: Dipendente · Responsabile delle emergenze · Membro della squadra di pronto intervento · Medico del lavoro

Per modificare il piano, le squadre, il registro delle esercitazioni, avviare l'appello Sono al sicuro, gestire le segnalazioni SSL e aggiungere un medico vedi 32. Gestione di navetta, mensa, visitatori ed emergenze.

In questo capitolo

• Consultare il piano di emergenza
• La fascia di emergenza: che cosa vedi durante un'emergenza
• Rispondere all'appello Sono al sicuro
• Come membro della squadra di pronto intervento
• Segnalare un'emergenza (responsabile)
• Persone all'interno durante un'emergenza e fine dell'emergenza
• Segnalare un quasi incidente o un pericolo
• Seguire lo stato della tua segnalazione
• Prenotare un appuntamento con il medico
• Colloquio cifrato con il medico
• Annullare l'appuntamento
• Schermata del medico: appuntamenti, colloquio ed esito
• Schermata del medico: inserire la disponibilità

Nota: Le immagini di emergenza e di Sono al sicuro in questo capitolo mostrano un'esercitazione antisismica di esempio. Sulla tua schermata compaiono i luoghi, i telefoni e le persone del piano della tua azienda.

Consultare il piano di emergenza

Per chi: Dipendente · Dove: Pulsante Emergenza nella barra in alto · Versione: 0.99.30 (squadre 0.99.44)

A cosa serve: Il piano di emergenza dell'azienda è visibile a tutti: telefoni per le chiamate di emergenza, responsabili delle emergenze, squadre di pronto intervento, che cosa fare in ogni emergenza e dove si trovano uscite di emergenza, estintori, interruttori, valvole, armadietti di primo soccorso e aree di raccolta.

1. Tocca il pulsante Emergenza con l'icona del triangolo nella barra in alto.
2. Si apre la finestra Emergenza. In cima trovi Telefoni (il 112 è sempre al primo posto). Puoi chiamare toccando il numero.
3. I Responsabili emergenze e le Squadre di emergenza (spegnimento, soccorso, protezione, primo soccorso) sono elencati con il nome; con Chiama accanto a ciascuno puoi telefonare.
4. In Cosa fare? tocca un tipo di emergenza (Terremoto, Incendio, Infortunio, Dispersione elettrica, Allagamento). Si apre l'istruzione per quella situazione.
5. In Posizioni vedi uscite di emergenza, aree di raccolta, estintori, interruttori elettrici, valvole dell'acqua e armadietti di primo soccorso.
6. Se l'azienda ha aggiunto una planimetria di evacuazione, tocca Apri piano di evacuazione.

Suggerimento: Leggi il piano con calma, quando non c'è nessuna emergenza. Impara dov'è l'uscita di emergenza e l'area di raccolta del tuo piano.

Importante: Le istruzioni sono mostrate solo in turco. In caso di pericolo di vita chiama prima il 112 (il numero di emergenza in Turchia; se sei all'estero, chiama il numero di emergenza del paese in cui ti trovi).

La fascia di emergenza: che cosa vedi durante un'emergenza

Per chi: Dipendente · Dove: Fascia rossa in cima all'app · Versione: 0.99.30

A cosa serve: Quando un responsabile delle emergenze segnala un'emergenza, nell'app di tutti i dipendenti compare una fascia rossa. Nella fascia trovi che cosa sta succedendo, l'istruzione, i luoghi e i telefoni relativi a quella situazione.

1. Se il responsabile ha avviato anche l'appello Sono al sicuro, ricevi una notifica sul telefono e un'e-mail; tocca la notifica oppure apri l'app. Se l'appello non è stato avviato (ad es. per un infortunio sul lavoro), non ricevi una notifica separata; la fascia compare quando apri l'app.
2. In cima a tutte le schermate compare la fascia rossa: il nome dell'emergenza (ad es. TERREMOTO IN CORSO), l'ora e la persona che l'ha segnalata. Se è un'esercitazione, accanto al titolo c'è scritto ESERCITAZIONE.
3. Leggi l'istruzione nella fascia e applicala.
4. Sotto trovi i luoghi relativi a questa situazione (uscite di emergenza, aree di raccolta, armadietti di primo soccorso, interruttori, valvole) e i telefoni. Tocca un numero per chiamare.
5. Per il piano completo tocca Piano di emergenza.
6. Se sotto la fascia c'è scritto «Appello Sono al sicuro aperto: comunica il tuo stato.», rispondi all'appello Sono al sicuro.

Risultato: Quando l'emergenza viene chiusa, la fascia scompare per tutti. Se il responsabile non la chiude, la fascia scompare da sola dopo 12 ore.

Rispondere all'appello Sono al sicuro

Per chi: Dipendente · Dove: Fascia Sono al sicuro con bordo rosso in cima all'app · Versione: 0.62.0 (aggiornato nella 0.99.30)

A cosa serve: Dopo un terremoto, un incendio, un'evacuazione o un'esercitazione l'azienda avvia un appello. Con un solo tocco comunichi che sei al sicuro o che hai bisogno di aiuto; i responsabili delle emergenze vedono subito chi non ha risposto. Nell'appello avviato con «Segnala emergenza» il titolo riporta il nome dell'emergenza (ad es. «Acil durum: Deprem» («Emergenza: terremoto»)).

1. Quando l'appello parte, ricevi una notifica sul telefono e (se l'azienda lo ha scelto) un'e-mail. Tocca la notifica oppure apri l'app. In cima allo schermo compare la fascia dell'appello. Se è un'esercitazione, c'è scritto ESERCITAZIONE.
2. Se vuoi, scegli dall'elenco Dove ti trovi? (facoltativo) la tua area di raccolta oppure Non sono in ufficio.
3. Se vuoi, scrivi una breve nota nel campo Nota breve (facoltativa) (ad es. «3. kat yangın merdiveni» («scala antincendio del 3° piano»)).
4. In base alla tua situazione, tocca il pulsante Sono al sicuro oppure Ho bisogno di aiuto.

Risultato: La fascia si riduce e riporta Il tuo stato: Al sicuro (oppure Ho bisogno di aiuto), l'ora e il luogo che hai scelto. Se la tua situazione cambia, tocca Cambia il mio stato.

Se scegli Ho bisogno di aiuto, ai responsabili delle emergenze e a chi ha avviato l'appello arriva subito una notifica sul telefono (con il tuo nome, l'area di raccolta e la tua nota).

Suggerimento:

• Con il link Sono al sicuro o Ho bisogno di aiuto nell'e-mail puoi rispondere anche senza accedere all'app. Il link è valido solo per te e solo per questo appello.
• Se la tua azienda ha attivato la condivisione della posizione, compare la casella Aggiungi la mia posizione attuale. Se la selezioni, la tua posizione arriva solo ai responsabili delle emergenze.

Importante:

• Non scrivere informazioni sulla salute nella nota («Non scrivere informazioni sulla salute; se serve, un responsabile ti chiamerà.»). Per un aiuto medico urgente chiama il 112.
• Quando l'appello termina, le risposte individuali, le note e le posizioni vengono eliminate.

Come membro della squadra di pronto intervento

Per chi: Membro della squadra di spegnimento, soccorso, protezione o primo soccorso · Dove: Emergenza → Piano; notifica sul telefono · Versione: 0.99.44

A cosa serve: Se l'azienda ti ha assegnato a una squadra di pronto intervento, il tuo nome compare nel piano insieme alla tua squadra. Quando viene segnalata un'emergenza, ricevi una notifica separata «la tua squadra entra in servizio».

1. Apri la finestra Emergenza e trova la tua squadra nella sezione Squadre di emergenza. Davanti al titolo della persona che è Caposquadra c'è scritto «Caposquadra».
2. Quando viene segnalata un'emergenza, ricevi una notifica sul telefono come «Acil durum: Deprem — ekibiniz göreve» («Emergenza: terremoto — la tua squadra entra in servizio») (in un'esercitazione all'inizio c'è scritto «ESERCITAZIONE ·»). La notifica ti dice di quale squadra fai parte, per raggiungere la tua postazione.
3. Segui le indicazioni del tuo caposquadra e dei responsabili delle emergenze. Ricordati di dare anche la tua risposta all'appello Sono al sicuro.

Suggerimento: Quando la data di scadenza del tuo attestato di primo soccorso e di formazione si avvicina, ai responsabili delle emergenze arriva un promemoria; ti contatteranno per la formazione di aggiornamento.

Segnalare un'emergenza (responsabile)

Per chi: Responsabile delle emergenze, Admin · Dove: Emergenza → Segnala emergenza · Versione: 0.99.30

A cosa serve: Annunci un'emergenza a tutta l'azienda in due passaggi. Con la segnalazione:

• nell'app di tutti i dipendenti compaiono la fascia di emergenza, le istruzioni, i luoghi e i telefoni;
• se vuoi, parte per tutta l'azienda l'appello «Sei al sicuro?» (Sono al sicuro);
• l'elenco delle persone all'interno (visitatori e dipendenti in ufficio) arriva ai responsabili delle emergenze, agli Admin e alla reception con una notifica sul telefono e per e-mail (in caso di infortunio sul lavoro anche ai responsabili SSL);
• ai visitatori all'interno arrivano le informazioni su uscita di emergenza e raccolta (e-mail; SMS, se c'è un fornitore di SMS);
• ai membri delle squadre di pronto intervento arriva la notifica «la tua squadra entra in servizio».

Prima di iniziare: Questa scheda è visibile solo ai responsabili delle emergenze e agli Admin. In una vera emergenza metti prima al sicuro te stesso e chiama il 112.

1. Nella barra in alto clicca su Emergenza e apri la scheda Segnala emergenza. C'è scritto «Scegli l'emergenza. La segnalazione si conferma in due passaggi.»
2. Scegli il tipo di emergenza: Terremoto, Incendio, Infortunio sul lavoro, Dispersione elettrica oppure Allagamento.
3. Se vuoi, scrivi una Nota breve (facoltativa) (ad es. «3. kat mutfak» («cucina del 3° piano»)).
4. Se è un'esercitazione, seleziona la casella Esercitazione (gli avvisi riportano «ESERCITAZIONE»).
5. Controlla la casella Avvia l'appello «Sei al sicuro?» per tutta l'azienda. Questa casella è disattivata per l'infortunio sul lavoro e attivata per gli altri tipi.
6. Clicca su Continua. Si apre l'anteprima: indica a quanti dipendenti arriverà l'appello, a quante persone arriverà l'elenco delle persone all'interno e quanti dipendenti e visitatori sono attualmente all'interno.
7. Controlla le informazioni. Alla domanda «Confermi?» clicca su Sì, avvisa ora. Per rinunciare clicca su Indietro.

Risultato: Compare il messaggio «Emergenza segnalata; l'appello Sono al sicuro è partito.» La fascia compare subito a tutti i dipendenti. Nella finestra si apre la scheda Persone all'interno.

Errori comuni:

• «Acil durum türünü seçin.» («Scegli il tipo di emergenza.»)
• «Questa emergenza è stata appena segnalata.»: lo stesso tipo non può essere segnalato di nuovo entro 2 minuti.
• «Çok fazla bildirim yapıldı; biraz sonra yeniden deneyin.» («Sono state inviate troppe segnalazioni; riprova tra poco.»): ogni persona può fare al massimo 10 segnalazioni all'ora.
• «L'appello non può partire perché Sono al sicuro è disattivato.»: il modulo Sono al sicuro è disattivato; la casella dell'appello non si può selezionare e la segnalazione viene inviata senza appello.
• «Collegata all'appello aperto.»: non è un errore; esisteva già un appello aperto e la segnalazione è stata collegata a quello (compare nell'anteprima e nella scheda Storico).

Importante: Se c'è già un'emergenza attiva, la nuova segnalazione sostituisce la precedente. Per le esercitazioni seleziona sempre la casella Esercitazione. Le segnalazioni contrassegnate come esercitazione vengono scritte automaticamente nel registro delle esercitazioni (vedi il registro delle esercitazioni nel capitolo 32).

Persone all'interno durante un'emergenza e fine dell'emergenza

Per chi: Responsabile delle emergenze, Admin · Dove: Emergenza → Persone all'interno; fascia di emergenza · Versione: 0.99.30

A cosa serve: Durante un'emergenza vedi chi si trova nell'edificio (visitatori e, in base alla registrazione dell'orario, dipendenti in ufficio); lo usi per il conteggio durante l'evacuazione. Quando la situazione è finita, chiudi l'emergenza.

1. Nella fascia tocca Persone all'interno (n) oppure, nella finestra Emergenza, la scheda Persone all'interno.
2. In alto sono indicati l'ora dell'elenco e il nome dell'emergenza. Sotto Visitatori (n) sono elencati nome, azienda, referente interno e ora di ingresso dei visitatori; sotto Dipendenti (n) reparto e ora di ingresso dei dipendenti. L'elenco si aggiorna ogni 30 secondi; per aggiornarlo subito tocca Aggiorna.
3. Per salvare l'elenco tocca Scarica CSV.
4. Per vedere le risposte all'appello tocca Pannello appello (vedi il pannello dell'appello nel capitolo 32).

Terminare l'emergenza:

1. Nella fascia tocca Termina emergenza.
2. Alla domanda «Terminare l'emergenza? La fascia scompare per tutti; l'appello Sono al sicuro viene chiuso a parte.» tocca Sì, termina. Per rinunciare tocca Annulla.

Risultato: Compare il messaggio «Emergenza terminata.» e la fascia scompare per tutti. Chiudi l'appello Sono al sicuro a parte dal pannello. Quando l'appello collegato termina, termina automaticamente anche l'emergenza.

Importante: L'elenco dei dipendenti si basa sulla registrazione dell'orario di lavoro (PDKS). Un dipendente che non ha registrato l'entrata non compare nell'elenco; se il PDKS è disattivato, c'è scritto «Poiché il PDKS è disattivato, i dipendenti in ufficio non sono noti; seguili dall'appello Sono al sicuro.» L'elenco delle persone all'interno non viene conservato nel registro; nella scheda Storico restano solo tipo, ora, chi ha segnalato e i numeri.

Segnalare un quasi incidente o un pericolo

Per chi: Dipendente · Dove: Strumenti → Servizi → Segnalazione di salute e sicurezza → + Segnala · Versione: 0.71.0

A cosa serve: Segnali al team SSL, prima che avvenga un incidente, una situazione a rischio per la salute e la sicurezza sul lavoro: un incidente sfiorato (quasi incidente), una condizione pericolosa, un comportamento non sicuro o un suggerimento di miglioramento.

1. In Strumenti → Servizi scorri fino al riquadro Segnalazione di salute e sicurezza e tocca + Segnala.
2. In Che cosa hai visto? scegli un tipo: Quasi incidente, Situazione pericolosa, Comportamento non sicuro oppure Suggerimento di sicurezza. Sotto ogni tipo c'è una breve descrizione.
3. Nel campo Dove? scrivi il luogo (ad es. «Depo, 2. raf arası» («Magazzino, corsia 2»)).
4. Nel campo Descrizione scrivi che cosa hai visto. Descrivi la situazione, non il nome di una persona.
5. Se vuoi, nel campo Hai un'azione da proporre? (facoltativo) scrivi il tuo suggerimento e aggiungi una Foto (facoltativa).
6. Se il pericolo è ancora presente, seleziona la casella Il pericolo è ancora presente (invia un avviso urgente al team di salute e sicurezza).
7. Se non vuoi che il tuo nome compaia, seleziona la casella Invia in forma anonima (compare se l'azienda lo consente).
8. Tocca Segnala.

Risultato: La tua segnalazione riceve un numero (ad es. ISG-2026-0003) e compare nel riquadro con lo stato Nuovo.

Errori comuni:

• «Scegli il tipo di segnalazione.»
• «Scrivi dove si trova.»
• «Descrivi con un po' più di chiarezza ciò che hai visto (almeno 10 caratteri).»
• «In questa azienda le segnalazioni anonime sono disattivate.»
• «Hai inviato molte segnalazioni; riprova tra poco.»

Importante:

• Se c'è stato un infortunio sul lavoro, presta prima il primo soccorso e chiama il 112, poi avvisa subito lo specialista SSL. La denuncia legale dell'infortunio si fa a parte; questo modulo non la sostituisce.
• Non scrivere informazioni sulla salute nel modulo. Nella foto cerca di non riprendere i volti delle persone.

Seguire lo stato della tua segnalazione

Per chi: Dipendente · Dove: Strumenti → Servizi → Segnalazione di salute e sicurezza · Versione: 0.71.0

A cosa serve: Vedi lo stato della tua segnalazione, le azioni adottate dal team SSL e ciò che ha scritto.

1. Nel riquadro Segnalazione di salute e sicurezza tocca la tua segnalazione.
2. Nel dettaglio compaiono tipo, stato, luogo, data, descrizione, Azione proposta e Azioni correttive / preventive. Gli stati sono: Nuovo, In revisione, Azione in corso, Chiuso.
3. Per dare altre informazioni al team SSL, scrivi nel campo Aggiungi informazioni e tocca Invia.
4. Se hai aperto la segnalazione per errore e non è ancora stata esaminata, tocca Ritira segnalazione.

Suggerimento: Se il team SSL ti assegna un compito (un'azione correttiva), nel riquadro compare la scheda Le mie azioni; quando hai finito il compito tocca Completato. Segui da questo elenco anche lo stato di una segnalazione inviata in forma anonima, ma non ricevi notifiche sul telefono.

Prenotare un appuntamento con il medico

Per chi: Dipendente · Dove: Strumenti → Il mio spazio → Medico competente · Versione: 0.99.44

A cosa serve: Prenoti un appuntamento per un colloquio scritto (senza video) di 15 minuti con il medico del lavoro dell'azienda. La conversazione è cifrata end-to-end e non viene conservata da nessuna parte. In azienda, i responsabili SSL e l'Admin vedono soltanto chi ha prenotato quale orario, se il colloquio si è svolto e se è stato rilasciato un certificato di malattia (sì / no).

Prima di iniziare: La tua azienda deve aver attivato l'appuntamento con il medico del lavoro e aver definito almeno un medico. Se il riquadro non compare, questo servizio è disattivato nella tua azienda.

1. Tocca Strumenti nel menu in basso e scegli Il mio spazio.
2. Nel riquadro Medico competente tocca Prenota appuntamento.
3. Se ci sono più medici, scegli prima il medico.
4. Vengono elencati i giorni in cui il medico è disponibile. Tocca un giorno; compaiono gli orari liberi di 15 minuti di quel giorno.
5. Tocca un orario. Compare la tua scelta (ad es. «mercoledì 7 ottobre · 10:00») e la nota «La stanza del colloquio si apre 10 minuti prima dell'appuntamento; riceverai una notifica.» Per un altro orario tocca Altro orario.
6. Tocca Conferma appuntamento.

Risultato: Compare il messaggio «Il tuo appuntamento è stato prenotato: mercoledì 7 ottobre 10:00». Nel riquadro compaiono il tuo appuntamento, il nome e l'ente del medico, lo stato Pianificato e l'ora di Apertura stanza. Al medico arriva una notifica (solo con il tuo nome e l'orario dell'appuntamento).

Errori comuni:

• «Bu saat az önce doldu. Başka bir saat seçin.» («Questo orario è stato appena occupato. Scegli un altro orario.»): qualcun altro ha prenotato lo stesso orario prima di te.
• «En çok 2 gelecek randevunuz olabilir; önce birini tamamlayın ya da iptal edin.» («Puoi avere al massimo 2 appuntamenti futuri; prima completane o annullane uno.»)
• «Nei prossimi giorni non ci sono orari liberi. Riprova più tardi.»

Suggerimento: Puoi prenotare al più presto tra 30 minuti; quanti giorni in avanti si può prenotare lo decide la tua azienda (per impostazione predefinita 30 giorni).

Colloquio cifrato con il medico

Per chi: Dipendente · Dove: Strumenti → Il mio spazio → Medico competente → Partecipa al colloquio · Versione: 0.99.44

A cosa serve: All'orario dell'appuntamento scrivi con il medico. I messaggi vengono cifrati sul tuo dispositivo e decifrati solo su quello del medico; il server non può leggerli. Un messaggio cifrato resta temporaneamente sul server solo finché l'altra parte non lo riceve (al massimo 3 ore) e, una volta ricevuto, viene eliminato; la conversazione non viene registrata.

Prima di iniziare: La stanza del colloquio si apre 10 minuti prima dell'appuntamento e si chiude 60 minuti dopo l'inizio. Usa un browser aggiornato; con un browser vecchio compare l'avviso «Questo browser non supporta il colloquio cifrato; usa un browser aggiornato.»

1. Quando la stanza si apre, ricevi una notifica. Nel riquadro Medico competente tocca Partecipa al colloquio accanto al tuo appuntamento.
2. Si apre la finestra Colloquio · <nome del medico>. Se il medico non è ancora arrivato, in alto c'è scritto «In attesa di <nome del medico>… · chiusura 14:55» e il pulsante Invia non è utilizzabile. Quando il medico arriva, in alto c'è scritto «Connesso · cifrato end-to-end · chiusura 14:55».
3. Guarda la riga Codice di sicurezza (ad es. «DC64 126A C10D 5B87»). Sullo schermo del medico compare lo stesso codice; se vuoi, chiedi il codice al medico per verificare che siate nello stesso colloquio.
4. Scrivi il messaggio nel campo Il tuo messaggio (Invio invia, Maiusc+Invio nuova riga) e tocca Invia.
5. Se vuoi conservare la conversazione, senza chiudere la finestra tocca Scarica conversazione (si può fare anche dopo la fine del colloquio). La conversazione viene scaricata come file di testo solo sul tuo dispositivo.
6. Quando il colloquio finisce, chiudi la finestra con Chiudi. Se non hai scaricato la conversazione, compare la domanda «Quando chiudi la finestra, la conversazione viene eliminata da questa schermata e non viene conservata da nessuna parte. Chiudere?»

Risultato: Quando il medico termina il colloquio, c'è scritto «Colloquio chiuso. La conversazione è solo su questa schermata; se vuoi, scaricala.» All'azienda vengono comunicati solo se il colloquio si è svolto e se è stato rilasciato un certificato di malattia.

Importante:

• Se aggiorni la pagina, viene generata una nuova chiave; i messaggi precedenti all'aggiornamento scompaiono da questa schermata. È voluto, per come è progettato il sistema.
• La conversazione non viene conservata nemmeno nella memoria del browser del telefono. Se vuoi conservarla, usa Scarica conversazione e tieni il file in un luogo sicuro.
• Se hai un problema di salute urgente, non aspettare l'appuntamento; chiama il 112.

Annullare l'appuntamento

Per chi: Dipendente · Dove: Strumenti → Il mio spazio → Medico competente → Annulla · Versione: 0.99.44

1. Nel riquadro Medico competente tocca Annulla accanto al tuo appuntamento.
2. Alla domanda «Annullare l'appuntamento?» tocca Sì, annulla.

Risultato: L'appuntamento scompare dall'elenco e al medico arriva una notifica. L'orario liberato viene riaperto agli altri dipendenti.

Importante: Un appuntamento già iniziato non si può annullare («Başlamış randevu iptal edilemez.» («Un appuntamento già iniziato non si può annullare.»)). Il medico può sempre annullare l'appuntamento; in tal caso ricevi una notifica. Se il medico viene rimosso dall'azienda, i suoi appuntamenti futuri vengono annullati.

Schermata del medico: appuntamenti, colloquio ed esito

Per chi: Medico del lavoro · Dove: Indirizzo dell'app Prozence (con l'account del medico) → Appuntamenti · Versione: 0.99.44

A cosa serve: Il medico del lavoro accede con un account separato, che non è considerato un dipendente dell'azienda, e vede solo la propria schermata: appuntamenti, disponibilità e storico. Al medico non viene mostrato nessun altro dato dell'azienda.

Prima di iniziare: Il responsabile SSL o l'Admin dell'azienda deve averti aggiunto come medico (vedi aggiungere un medico nel capitolo 32). Non serve un account Google o Microsoft.

1. Apri la pagina di accesso a Prozence dell'azienda e scrivi l'indirizzo e-mail che ti è stato comunicato. Inserisci il codice che ricevi per e-mail (vedi 00. Per iniziare).
2. Si apre la schermata Medico competente · <nome dell'azienda>. Nella scheda Appuntamenti (n) sotto Oggi e prossimi sono elencati gli appuntamenti: giorno, ora, nome e reparto del dipendente, stato e ora di Apertura stanza.
3. Quando la stanza si apre, clicca su Partecipa al colloquio accanto all'appuntamento. Se il dipendente è nella stanza, c'è scritto «Il dipendente è nella stanza».
4. Scrivi con il dipendente. Sui due schermi compare lo stesso Codice di sicurezza.
5. Se vuoi conservare la conversazione, clicca su Scarica conversazione.
6. Quando il colloquio finisce, clicca su Termina colloquio. Non viene chiesta conferma; la stanza si chiude subito. C'è scritto «Colloquio chiuso.»; le chiavi della stanza e i messaggi in attesa vengono eliminati.
7. Dopo Termina colloquio la finestra dell'esito si apre da sola. Per inserire l'esito più tardi, clicca su Inserisci esito accanto all'appuntamento.
8. Scegli Svolto oppure Assente (non è entrato nella stanza). Se hai scelto Svolto, rispondi Sì o No alla domanda È stato rilasciato un certificato di malattia?.
9. Clicca su Salva.

Risultato: L'appuntamento passa alla scheda Storico. All'azienda arrivano solo l'informazione colloquio svolto / assente e quella sul certificato di malattia.

Errori comuni:

• «Sonuç randevu saatinden sonra girilir.» («L'esito si inserisce dopo l'orario dell'appuntamento.»)
• «Sonucu seçin: görüşüldü ya da gelmedi.» («Scegli l'esito: svolto o assente.»)
• «İstirahat raporu düzenlendi mi? Evet ya da hayır seçin.» («È stato rilasciato un certificato di malattia? Scegli sì o no.»)

Suggerimento: Se non inserisci l'esito, 3 ore dopo l'appuntamento viene registrato come «Svolto» (riposo non noto) se entrambe le parti si sono collegate alla stanza, oppure come «Assente» se non si sono collegate.

Importante: Nell'esito non ci sono campi per diagnosi, disturbi o note; è una scelta voluta. Nella schermata del medico non c'è il selettore della lingua.

Schermata del medico: inserire la disponibilità

Per chi: Medico del lavoro (anche il responsabile SSL può modificare) · Dove: Schermata del medico → Disponibilità · Versione: 0.99.44

A cosa serve: Inserisci gli orari settimanali dei colloqui. I dipendenti prenotano appuntamenti di 15 minuti in questi intervalli.

1. Clicca sulla scheda Disponibilità.
2. In ogni riga scegli il giorno (Lunedì … Domenica) e scrivi gli orari di Inizio e Fine (ad es. 13:30–16:00). Per lo stesso giorno puoi aggiungere più intervalli.
3. Per un nuovo intervallo clicca su + Aggiungi orario. Per rimuovere una riga clicca su Elimina.
4. Per i giorni in cui non ci sei, in Giorni di chiusura scegli la data e clicca su Aggiungi giorno di chiusura. Per rimuoverlo dall'elenco clicca su ×.
5. Clicca su Salva disponibilità. Compare il messaggio «Disponibilità salvata.»

Errori comuni:

• «Aynı gün için saat aralıkları çakışıyor.» («Gli intervalli orari dello stesso giorno si sovrappongono.»)
• «Bitiş saati başlangıçtan en az 15 dakika sonra olmalı.» («L'ora di fine deve essere almeno 15 minuti dopo l'inizio.»)
• «En çok 21 müsaitlik satırı.» («Al massimo 21 righe di disponibilità.») / «En çok 120 kapalı gün.» («Al massimo 120 giorni di chiusura.»)

Importante: Prima di chiudere un giorno, controlla nella scheda Appuntamenti se per quel giorno ci sono appuntamenti già prenotati. Se ci sono, annulla l'appuntamento con Annulla; al dipendente arriva una notifica.